راهنمای جامع آموزش ایمیل مارکتینگ

آموزش ایمیل مارکتینگ

زمان مطالعه

10 دقیقه

تعداد بازدید

272

تعداد پرسش ها

0

افزودن به لیست علاقه مندی ها



اشتراک گذاری این مطلب
پریسا معصومی
در مورد نویسنده : "من همیشه می توانم آزادانه انتخاب کنم، اما باید بدانم که اگر انتخاب نکنم، باز هم انتخابی کرده ام."

راهنمای جامع آموزش ایمیل مارکتینگ

آموزش ایمیل مارکتینگ

زمان مطالعه

10 دقیقه

تعداد بازدید

272

تعداد پرسش ها

0

افزودن به لیست علاقه مندی ها



اشتراک گذاری این مطلب

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی چیست؟

اگر شما برای تبلیغ محصول و یا خدماتِ کسب و کار خود به ارسال ایمیل برای مشتریان فکر می کنید یعنی میخواهید قدم در راه بازاریابی ایمیلی بگذارید.

در بازاریابی ایمیلی شما میتوانید با ارسال ایمیل ، مشتریان خود را از تخفیف ها ، رونمایی از محصولات / خدمات جدید و دیگر تغییرات در کسب و کار خود آگاه کنید ؛ حتی میتوانید با استفاده از یک رویکرد هوشمندانه به صورت روتین و در بازه های هفتگی یا ماهانه  در تاریخ  مشخص برای مشتریان خود ایمیل ارسال کنید و از این طریق کسب و کار خود را پویا و فعال نگه دارید.

اما فراموش نکنید که لازم است زیرکانه عمل کنید زیرا برای ماندگاریِ مخاطب خود در وهله اول باید ایمیل شما مورد توجه و بعد مورد استقبال مخاطب قرار بگیرد…

به همین منظور برای آشنایی با روش های درست و موفق ایمیل مارکتینگ با ما همراه باشید.

از نظر کارشناسان بازاریابی، ایمیل مارکتینگ از گذشته تا به امروز همواره هوشمندانه ترین انتخاب برای تبلیغ بیزینس بوده است زیرا با کمترین هزینه با طیف وسیعی از مشتریان در ارتباط است و بهترین بازده را دارد.

 

برای شروع ماجرا باید به ایجاد بستری برای دریافت ایمیل مشتری فکر کنید

در ابتدا مطمئن شوید طراحی صفحه ی  فرم ثبت نام در خبرنامه شما ساده و واضح است.

❌از شلوغ کردن این صفحه بپرهیزید❗️

❌توضیحات را در خلاصه ترین حالت ممکن ذکر کنید❗️

❌از رنگ های روشن استفاده کنید❗️

❌مراحل ثبت نام را حدالامکان کم و کوتاه کنید❗️ 

❌دریافت اطلاعات بیشتر را به مرحله بعد از ثبت نام موکول کنید❗️

❌ظرفیت ها و قابلیت بیزینس خود را خوب بشناسید و نسبت به آن مخاطب فرضی ترسیم کنید و بعد به روش های جذب مخاطب فرضی فکر کنید تا در مسیر درستی قرار بگیرد.

عملکرد عالی در بیزینس وقتی دیده میشود که مخاطب ، نوع ایمیل ارسالی و محصول/خدمات شما همه در یک راستا قرار بگیرند.

پاداشِ ثبت نام چیست؟

بهتر است برای ایجاد تمایل به ثبت نام در مخاطب خود به فکر اختصاص دادن تخفیف یا امتیازی باشید که بعد از تکمیل ثبت نام قابل دریافت میباشد ( پر واضح است که عمل نکردن به این وعده باعث از بین رفتن اعتماد مخاطب شما میشود و نتیجه مطلوب حاصل نخواهد شد)

 

آماده سازی محتوای ایمیل ها به چه معناست؟

اهمیت ایمیل خوش آمد گویی در چیست؟

میتوان گفت این ایمیل مهمترین ایمیل شما خواهد بود زیرا ایمیل های معرفی محصول یا ایمیل های زمان بندی شده یا غیره برای جلب توجه مخاطب تنها یک شانس هستند (مخاطب یا آنها را باز میکند یا نادیده میگیرد…) اما ایمیل خوش آمدگویی بدون شک شانس بیشتری برای باز شدن و خوانده شدن را دارد به همین منظور تعداد کلمات در این ایمیل ، رنگهای استفاده شده ، ادبیات بکار گرفته شده و … می توانند تاثیر بهتری بر مخاطب شما و در نتیجه بر بیزینس شما بگذارند…

برای ارسال ایمیل های خود احتیاج به یک سرویس ایمیل دارید.

در انتخاب سرویس دهنده ی ایمیل مارکتینگ سختگیر باشید تا : 

⛔️ایمیل ارسالی اسپم نشود.

⛔️بتوانید مشتریان خود را دسته بندی کنید.

⛔️با دریافت ریز گزارشات استراتژی تعیین کنید.

آزمون  A/B test  چیست؟

به کار بردن استراتژی در ایمیل مارکتینگ با عنوان تست اِی اند بی عنوان میشود که عبارت است از:

در این آزمون شما یک ایمیل پیش فرض را تنظیم می کنید و به گروهی از مشتریان خود ارسال می کنید ؛ همزمان هم ایمیل دیگری با رویکردی متفاوت اما همسو با کسب خود نوشته ، و این ایمیل را به دسته ی دیگری از مخاطبان میفرستید. در ادامه شما توانسته اید با بررسی نتیجه ی بازخورد مخاطبان و میزان استقبال هر درسته از ایمیل ها ، استراتژی مناسب برای بیزینس و مشتریان خود رو پیدا کنید و برای نگارش ایمیل های بعدی شانس بیشتری برای دیده شدن داشته باشید…

این آزمون هم خود شامل ۳ بخش است:

۱. تغییر عنوان در ایمیل مارکتینگ برای چیست؟

در این حالت شما دو ایمیل با متن های یکسان آماده می کنید و تنها در قسمت عنوان تفاوت هایی بین آن دو قائل می شوید و با ارسال این دو ایمیل به دو گروه از مشتری ها به نحوه ی درست نگارشِ عنوان برای تاثیر گذاری بهتر و بیشتر پی خواهید برد.

برای مثال گروهی از مردم ایمیل هایی با عنوان “ سلام دوست عزیز”  را باز میکنند و برخی دیگر ایمیل هایی با عنوان “ تخفیف برای شما ” ! 

شما با بکارگیری این روش ها میتوانید در کوتاه مدت بازخورد چشمگیری دریافت کنید.

۲. تغییر ارسال کننده در ایمیل مارکتینگ چیست؟

در این رویکرد شما با تغییر نام ارسال کننده می توانید امتحان کنید که مشتریان شما با چه عنوانی بیزینس و کسب کار شما را میشناسند و از نتیجه ی این آزمایش در در ایمیل های بعدی استفاده کنید.

برای مثال 

ارسال از طرف “ سرکار خانم… جناب آقای …

ارسال از طرف “ شرکت…

ارسال از طرف “ نام محصول یا خدمات

۳. تغییر تمام متغیر ها در ایمیل مارکتینگ چیست؟

در این روش می توانید با تمرکز بر روی طول متن - ادبیات نگارش - تصاویر - رنگ بندی ها و... میزان جلب شدن توجه مشتری را مورد ارزیابی قرار بدید.

درصدِ کسانی که در این آزمون شرکت داده میشوند بهتر است چیزی در حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد از کل مجموعه بانک ایمیل های کسب کار شما باشد و برای انتخاب این گروه ها بهتر است از هیچ دسته بندی پیروی نکنید و افراد را به صورت تصادفی انتخاب کنید.

بعد از مشخص شدن نتایج آزمون ، نسخه ی برنده را به باقی کاربران ارسال کنید و در ایمیل های بعدی هم از آن نکات استفاده کنید

💡بهتر است این آزمون را در فواصل مختلف تکرار کنید تا با اضافه شدن مشتریان جدید و علایق و سلایق جدید ، ایمیل مارکتینگ شما پویا باقی بماند.

 

 

راه های دریافت ایمیل مشتری چیست؟

دریافت ایمیل مشتری به دو صورت انجام میپذیرد

۱. تک مرحله ای : در حالت اول مشتری شما صفحه ی مربوط ادرس ایمیل خود را وارد میکند و ایمیل ادرس مستقیم به بانک ایمیل های کسب و کار شما میرود.

۲. دو مرحله ای : در حالت دوم مشتری بعد از وارد کردن آدرس ایمیل ، ایمیلی مبنی بر تایید هویت دریافت میکند و با کلیک کردن می تواند فرایند ثبت ایمیل رو به سرانجام برساند. 

به طور کل میتوان گفت در حالت یک مرحله ای شما احتیاج به تایید ندارید در حالی که در حالت دو مرحله ای باید ایمیل تایید را جواب بدهید.

از مزایای ایمیل تک مرحله ای میتوانم به سرعت بالای ثبت نام در آن اشاره کنم که برای مخاطب بسیار جذاب خواهد بود.

چون در هر صورت باید پذیرفت که در ایمیل های دو مرحله ای تعداد مخاطبان در میانه راه ( قبل از تایید ایمیل ارسالی) ریزش خواهد داشت.

با این حساب شاید تصور کنید انتخاب ایمیل تک مرحله ای بهترین راه است اما دست نگه دارید…!!

شما با داشتن بانک ایمیل های دو مرحله ای مطمئن خواهید بود که این تعداد از مشتریان به صورت تصادفی یا اشتباهی آدرس ایمیل خود را ثبت نکرده اند ، آنها واقعا علاقه مند به باخبر شدن از اطلاعات به روز کسب و کار شما هستند. از این روش نمیتوان انتظار رشد سریع مشتریان را داشت اما در مقابل میتوان با مشتریان فعال و واقعی در ارتباط بود که خود یک دارایی ارزشمند است.

از طرف دیگر احتمال از دست دادن یک مشتری واقعی تقریبا صفر میشود زیرا در حالت ثبت ایمیل تک مرحله ای احتمال اینکه مخاطب شما ایمیل را به صورت اشتباه یا ناقص وارد کند وجود دارد اما این احتمال در حالت دو مرحله هرگز رخ نمی دهد.

در اینجا هیچ یک از موارد درست یا غلط تلقی نمی شوند هر حالت دارای مزایا و معایبی ست که تنها شخص اول کسب کار میتواند راجع به آنها تصمیم بگیرد و انتخاب کند که با توجه به نوع محصول/خدمات کدام حالت می تواند کسب و کار را به سوی پیشرفت هدایت کند در این راه کارشناسان ما میتوانند شما را یاری کنید تا بهترین حالت را انتخاب کنید.

انتخاب نوع میزبانی سرویس ایمیل

⚪️میزبانی ایمیل اشتراکی

این نوع برای بیزینس هایی مناسب است که به فضای زیاد برای ذخیره سازی و همچنین به ترافیک بالا نیاز ندارند و می توان گفت در این نوع وظیفه نظارت و پشتیبانی ها تماما بر عهده شرکت میزبان است.

 

⚪️میزبانی ایمیل اختصاصی

در این نوع شما دارای فضای بیشتری برای ذخیره سازی هستید و میتوانید به صورت نامحدود ایمیل ارسال کنید در این حالت شما به دلیل دارا بودن سرویس اختصاصی سرعت بیشتری نسبت به ارسال ایمیل در حالت اشتراکی دارید

مدیریت این نوع قالباً با صاحب کسب و کار است.

 

⚪️سرور مجازی یا vps 

 در این نوع با خرید یک سرور مجازی و راه اندازی نرم افزار مربوط در حالت سرویس اختصاصی به فعالیت خود ادامه می دهید هزینه های این روش به مراتب کمتر از حالت اختصاصی است و فارغ از محدودیت های اشتراکی است.


 

کار سرویس دهنده های ایمیل چیست؟

وظیفه اصلی شرکت های ارائه دهنده سرویس های ارسال ایمیل ، ارسال همزمان و در لحظه ی تعداد زیاد ایمیل به مخاطبان و مشتریان کسب و کار هاست.اما در کنار این وظیفه شرکت ها میتوانند شما را از آمار و ارقام دقیق تری هم آگاه کنند مانند : تعداد بازدید ها / تعداد کلیک بر روی لینک ها / تعداد انصراف از عضویت / ویرایش اطلاعات و غیره.

بررسی میل چیپ :

در این بین شرکت هایی مانند mailchimp هم هستند که از آتلانتا شروع به کار کرده اند و از ابتدا به صورتی پولی خدمات را ارائه می کرد اما در سال ۲۰۰۹ شروع به پایه گذاری طرح های رایگانی کرد که به کاربران اجازه میداد با یک سقف محدود در یک مدت محدود ( ۲۰۰۰ کاربر و ارسال ۱۲۰۰۰ ایمیل در ماه ) ایمیل هایی رو ارسال کنند ؛ همین استراتژی باعث استقبال کاربران و در نتیجه آن تبدیل شدن به یک قطب اصلی در بین سرویس های ایمیل مارکتینگ شد.

در طرح های پولی ( مشتریان بیشتر از ۲۰۰۰ نفر ) نیز برای کسب و کار های در حال رشد و پیشرفته ، دو سرویس جدا با هزینه های جدا در نظر گرفت تا بتواند رضایت تمام کاربران را حفظ کند.

اما این شرکت برای کاربران ایرانی مشکلاتی ایجاد میکند که بعضا باعث نارضایتی کاربران می شود برای مثل میل چیمپ با دیدن IP ایران پیام های ارسال شده را در صندوق اسپم مخاطبان قرار میدهد!

 

پاکت سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی:

در بین نمونه های داخلی سرویس پاکت با فراهم کردن شرایطی نزدیک و تقریبا برابر با نمونه های خارجی توانسته رضایت درصد بالایی از مشتریان خود را جلب کند. این سرویس با فعال کردن قسمت های A/B test  _ ارائه گزارش عملکرد _ قابلیت ادیت ایمیل  _ امکان ارسال ایمیل های انبوه _ تقسیم بندی پنل های مجزا و … دیگر امکانات توانسته جایگزین مناسبی برای رقبای خارجی خود باشد. از طرف دیگر هزینه های این سرویس به صورت ریال پرداخت می شود و پرداختی ها به صورت ماهانه هستند. اما در این سرویس تمامی دسته بندی ها پولی هستند و از ۱۸۰ تا ۷۲۰ هزار تومان بنا بر خدماتی که ارائه میدهند و تعداد ایمیل متغیر اند.

 

در زیر شرکت های سرویس های رایگان  ، با میزان و شرایط محدودیت های اعمال شده را آورده ایم تا شما را در انتخاب راهنمایی کنیم:

🟣سرویس Tiny Letter  ارسال ایمیل نامحدود به ۵۰۰۰ نفر

🔵سرویس Email Octopus  ارسال ۶۲۰۰۰ ایمیل در ماه به ۲۵۰۰ کاربر

🔵سرویس Benchmark ارسال ۷ ایمیل در ماه به ۲۰۰۰ کاربر

🟢سرویس Syndicate ارسال ۲ ایمیل در ماه به ۵۰۰ کاربر

🟡سرویس Campaign ارسال ۲۵ ایمیل در ماه به ۵۰۰ کاربر

🟠سرویس Sending Blue ارسال یک ایمیل در روز به ۳۰۰ کاربر

🔴سرویس mailJet  ارسال یک ایمیل در روز به ۲۰۰ کاربر  

⚫️سرویس Revue  ارسال نامحدود ایمیل به ۵۰ کاربر

 


هزینه بازاریابی ایمیلی چقدر است؟

هزینه ای این نوع از بازاریابی نسبت به تمامی روش های موجود بسیار کمتر و بازده آن در کوتاه مدت و طولانی مدت بسیار بیشتر است و برای هر بیزینس این به معنای سود خالص میباشد.

 

سرویس های خدمات دهنده بسته به تعداد ایمیل های ارسالی و تعداد عضو قیمت های متفاوتی دارند که می توان انتظار داشت سرویس های حرفه ای قیمت بیشتری هم داشته باشند.

اما این بین سرویس های رایگانی هم هستند که با محدود کردن تعداد عضو و محدود کردن سقف ایمیل های ارسالی ( برای مثال در ماه، ۶ بار و در هر بار ۲۰۰۰ ایمیل) این امکان رو شما میدهند که برای شروع با حداقل هزینه به جذب مخاطب ادامه دهید. اما فراموش نکنید همکاری با این سرویس ها همواره ایمیل های بیزینس شما را در خطر اسپم شدن و نادیده گرفته شدن قرار میدهد.

هزینه سرویس های ایمیل مارکتینگ داخلی از ۱۰۰ هزار تومان تا ۱۰ میلیون تومان  متغیر است که این اختلاف به نسبت تعداد مخاطبانی که در بانک ایمیل شما به ثبت رسیده است متفاوت است.

حتما قبل از همکاری با هر شرکت ارائه دهنده ی سرویس ، ابتدا قوانین و مقررات آن شرکت را مطالعه کنید تا از هم جهت بودنِ اهداف شرکت و کسب و کار خود مطمئن شوید.

برای دریافت مشاوره و همکاری های بیشتر روی ما حساب کنید.

 

با آرزوی موفقیت.

.پریسا معصومی.

پریسا معصومی
در مورد نویسنده : "من همیشه می توانم آزادانه انتخاب کنم، اما باید بدانم که اگر انتخاب نکنم، باز هم انتخابی کرده ام."


نظرات
0