چک لیست بازاریابی محتوا
-
شناسایی نیاز مخاطبان
اولین مرحله در یک چک لیست بازاریابی محتوا، شناسایی مخاطبان و نیازهای آنان است که یک مؤلفه بسیار مهم در موفقیت بازاریابی محسوب می‌شود. اگر شما مخاطب خود را نشناسید و با زبان خودشان با آنان صحبت نکنید، محتوای شما در میان میلیون‌ها محتوایی که در گوگل وجود دارد، گم می‌شود و مخاطبان مورد نظر هیچ‌گاه آنها را نخواهند خواند.
بنابراین قبل از نوشتن هر پیش‌نویسی برای پست‌های بلاگ، شناخت و درک دقیق نیاز مخاطب بسیار ضروری است. باید محتوا را متناسب با افرادی که بیش‌ترین اهمیت را در کسب‌وکار شما دارند تهیه کنید به نحوی که فرمت محتوا بیش‌ترین درگیری را با آنها ایجاد کند.
برای شناسایی نیاز مخاطبان، لازم است مراحل زیر را در چک لیست بازاریابی محتوا بگنجانیم:
-
ساخت نظر سنجی
نظر سنجی یک ابزار ساده برای دریافت بازخوردها و نظرات در مورد یک موضوع است که می‌تواند به صورت آنلاین یا آفلاین تهیه شود؛ نظرسنجی‌ها از این نظر مهم هستند که علاوه بر شناخت نیاز بازار هدف، منجر به هدایت ترافیک به سایت و ایجاد موقعیت‌های جدید فروش و افزایش فروش در طولانی‌مدت می‌شوند.
ابزارهای آنلاین زیادی هستند که می‌توانید برای نظرسنجی از آنها استفاده کنید، به عنوان مثال Survey Monkey که بسیار کاربر پسند است امکان ساخت نظرسازی‌های کوتاه و رایگان را در اختیار شما قرار می‌دهد.
در ساخت یک نظر سنجی باید در اولین قدم نیاز مخاطب هدف را ارزیابی کنید، برای این کار نظرسنجی شما فارغ از نوع کسب‌وکار باید حداقل سه سؤال زیر را دربر بگیرد:
- آمار مخاطبان (رنج سنی، شغل، متوسط درآمد سالیانه، تحصیلات، موقعیت مکانی، سایر مشخصات)
- بزرگ‌ترین خواسته و تمایل
- نوع محتوایی که مخاطب مورد نظر می‌پسندد (مقاله، محصول، دوره)
-
ارسال ایمیل به لیست مخاطبان برای شرکت در نظرسنجی
بعد از این‌که نظرسنجی را ساختید، آن را به لیست ایمیلی خود ارسال کنید. داشتن لیست ایمیل از مخاطبان برای ساختن کسب‌وکاری که آینده روشن و موفقی در انتظار آن است از ضروریات است، بنابراین اگر تاکنون لیست ایمیل مخاطبان خود را نداشته‌اید، بهتر است از همین امروز شروع کنید.
لازم است که در متن ایمیل به دلیل مهم بودن این نظرسنجی اشاره کنید و برای آنها دقیقاً توضیح دهید که می‌بایستی چه کاری انجام دهند؛ برای افزایش نرخ مشارکت می‌توانید برای افرادی که به طور کامل به سؤالات نظرسنجی پاسخ داده‌اند یک هدیه یا پیشنهاد ویژه در نظر بگیرید.
-
بازدید از انجمن‌ها و گروه‌های مختلف
قدم دیگر برای شناخت مخاطب و تدوین استراتژی بازاریابی محتوایی بر اساس آن، بازدید از انجمن‌ها و گروه‌هایی است که موضوع بحث آنها مرتبط با کسب‌وکار شما است. به این منظور می‌توانید وارد سایت لینکدین شوید و انجمن‌های مورد نظر را سرچ کنید.
همچنین می‌توانید وارد سایت Quora شوید و یک اکانت رایگان در آن بسازید؛ به این ترتیب می‌توانید سؤالات اعضای سایت را در مورد موضوعاتی که مد نظر شما است به همراه پاسخ‌ها مطالعه کنید.
-
بررسی رقبا
با بررسی و شناخت رقبا می‌توانید بفهمید که آنها چند درصد از نتایج موتور جستجوی گوگل را به خود اختصاص داده‌اند، همچنین می‌توانید بهترین کلیدواژه‌های رقیب را کشف کنید، کلمات کلیدی که بیش‌ترین ترافیک را برای سایت‌های رقیب به ارمغان آورده‌اند و رتبه بالایی به آن داده‌اند.
با تحلیل‌های بیش‌تر و دقیق‌تر حتی می‌توانید متوجه شوید که هر کدام از رقبا به چه میزان از سیگنال‌های شبکه‌های اجتماعی مختلف استفاده می‌کنند؛ برای این بررسی‌ها می‌توانید کلمه کلیدی مورد نظر را در سرچ باکس سایت buzzsumo تایپ کنید و نتایج را مشاهده کنید.
طرح ریزی استراتژی محتوا بر اساس نتایج نظرسنجی‌ها و بررسی‌ها
در چک لیست بازاریابی محتوا، بعد از طی کردن مراحل فوق یعنی نظر سنجی، اطلاع از نیاز مخاطبان و بررسی رقبا، نوبت به تدوین یک استراتژی بازاریابی محتوای تعریف شده با هدف‌های مشخص می‌رسد.
توسعه استراتژی محتوا و تصمیم‌گیری در مورد نحوه پیاده‌سازی آن تا حد زیادی به اطلاعاتی که در مراحل قبلی چک لیست بازاریابی محتوا به دست آورده‌ایم بستگی دارد. با توجه به نتایج به دست آمده متوجه خواهید شد که تمرکزتان بیش‌تر باید بر روی چه مواردی باشد، به عنوان مثال:
- در رقابت با سایر کسب‌وکاری‌های آن حوزه، برای افزایش شانس خود در ارتقاء رتبه بالاتر، ابتدا هدف خود را بر روی کلمات کلیدی طولانی بگذارید؛ این کلمات نرخ تبدیل بیش‌تری دارند در حالی که کلمات کلیدی کوتاه بیش‌تر برای برندینگ مناسب هستند. بنابراین در این مرحله هدف خود را تعیین کنید برندینگ یا فروش و یا تمرکز بر روی هر دو.
- به صفحات رسمی کسب‌وکار خود در شبکه‌های اجتماعی، بیش‌تر توجه کنید.
- ایده‌های بیش‌تری را برای تولید محتوا و نوشتن مقالات سایت پیدا کنید .
- می‌توانید اقدام به برگزاری و میزبانی یک وبینار کنید.
- برنامه‌هایی برای جذب مخاطب و ارتباط با او در نظر داشته باشید؛ برای این منظور می‌توانید از تیترهای جذاب و قدرتمند استفاده کنید، همچنین استفاده از پست‌های داده محور نیز منجر به جلب اعتماد خوانندگان می‌شود (داده‌ها باید بر اساس تحقیقات واقعی و با دلیل و مدرک بیان شوند).
- کاربران را درگیر کنید، زیرا اگر محتوای تولید شده صرفاً افراد را به صفحه شما جذب کند اما برنامه‌ای برای تعامل و ارتباط با او نداشته باشد، نرخ پرش را بالا می‌برد و حتی احتمال دریافت پنالتی از گوگل را نیز در پی دارد.
ساخت نقشه محتوا
داشتن نقشه محتوا در چک لیست بازاریابی محتوا، کمک میکند تا در عین متمرکز بودن بر روی اهداف، برای یک محتوای مناسب نیز برنامه‌ریزی داشته باشید. در هنگام تهیه یک نقشه محتوا باید سؤالات زیر را از خود بپرسید:
- مطالعه این محتوا برای مخاطب چه دستاوردی به دنبال دارد؟
- محتوا را چگونه می‌توانم برای مخاطب هدف، کاربرپسند کنم؟
- کدام شبکه‌های اجتماعی برای این محتوا مناسب هستند؟
- برای تولید محتوای ارزشمند و جذاب از چه منابعی می‌توان استفاده کرد؟
- محتوا را خودمان می‌توانیم تهیه کنیم یا نیاز است آن را به مراکزی که در بیرون هستند سپرد؟
- آیا می‌توانیم از این محتوا در فرمت‌های دیگری مجدداً استفاده کنیم؟
فرآیند ساخت نقشه از مفاهیم نیز می‌تواند در این مسیر کمک کننده باشد، می‌توانید با کمک یک تصویر گرافیکی ارتباط بین ایده‌ها و مفاهیم مختلف را نشان دهید. به طور کلی نقشه محتوایی را می‌توانید در 6 مرحله بسازید:
- آماده کردن پروژه
- نوشتن ایده‌ها
- سازماندهی و ایجاد ارتباط بین ایده‌ها
- ساخت یک نقشه گرافیکی
- تفسیر نقشه
- استفاده از نقشه در مراحل مختلف کار
مهم‌ترین نکاتی که در چک لیست بازاریابی محتوا باید در نظر گرفت:
در این بخش به ذکر نکاتی می‌پردازیم که در تهیه چک لیست بازاریابی محتوا می‌توانند بسیار کمک‌کننده باشند، نکاتی که به تهیه و تدوین محتوای بازاریابی موفق و ارزشمندی منتهی خواهد شد که اهداف مورد نظر شما را پوشش خواهد داد.
-
پاسخ به سؤالات متداول مخاطبان
شناخت مشتری و درک نیازهای او را نباید در ایجاد یک چک لیست بازاریابی محتوا نادیده گرفت. برای این منظور می‌توانید از ابزار FAQ (سؤالات متداول) کمک بگیرید، به این معنی که لیستی از سؤالاتی را که توسط مخاطبان در مورد خدمات و محصولات ارائه شده توسط شما، پرسیده می‌شود را همراه با پاسخ در بخشی از وب‌سایت قرار دهید.
همچنین می‌توانید از SAQS (سؤالاتی که باید پرسیده شوند) در هنگام طراحی ایده‌های دیجیتال مارکتینگ استفاده نمایید؛ استفاده از این سؤالات محتوای شما را در مقایسه با رقبایتان ممنحصر به فرد کرده و در جایگاه مرجع قرار می‌دهد.
-
خوانا بودن وب‌سایت برای مخاطبان
محتوا هر اندازه هم که عالی باشد اما اگر برای کاربر قابل خواندن نباشد، چندان موفق عمل نمی‌کند؛ تگ‌گذاری صحیح، استفاده از فونت درست و مناسب، رعایت یکپارچگی نوع شخصیت نوشتار (اول شخص یا سوم شخص) و ریتم در تمام طول متن، از عواملی هستند که برای ایجادارتباط مؤثر و لذت بخش با مخاطبان باید رعایت شود.
-
استفاده از تصاویر جذاب در محتوا
بر اساس تحقیقات انجام شده، انتقال اطلاعات از طریق تصاویر در 90 درصد موضوعات، بسیار سریع‌تر از متن در مغز پردازش می‌شود. بنابراین استفاده از عکس‌های متناسب با موضوع برای قابل فهم‌تر کردن محتوا را فراموش نکنید.
شما به عنوان یک برند باید تمام تلاش خود را برای استفاده از تصاویری جذاب و گیرا که مخاطب با آن ارتباط بصری برقرار می‌کنند و او را به استفاده از یک محصول ترغیب میکند، به کار گیرید.
-
ایده تولید محتوای ویروسی
یکی دیگر از نکاتی که در چک لیست بازاریابی محتوا بسیار مهم است، استفاده هوشمندانه از عواملی که روی ویروسی شدن محتوای ما تأثیر بگذارند؛ از محتوای ویروسی، محتوایی است که به سرعت در پلتفرم‌های اجتماعی و رسانه‌ها به اشتراک گذاشته شود.
استفاده از عناوینی که تأثیر احساسی بر روی مخاطب داشته باشد و پیوند عمیقی با او ایجاد کند، باعث وایرال شدن بیش‌تر محتوای مذکور می‌شود؛ همچنین بر اساس تحقیقی که توسط آکادمی MOZ بر روی عناوین مقالات آنلاین انجام گرفته است، بیش‌تر از 30 درصد کاربران ترجیح می‌دهند مقالاتی را برای مطالعه انتخاب کنند که در عناوین آنها اعداد و ارقام به کار رفته است.
-
مانور بر روی پاراگراف شروع محتوا
به طور میانگین، عنوان یک مقاله حداقل 5 بار بیش‌تر از محتوای آن خوانده می‌شود. به این ترتیب پاراگراف اول و بخش‌های دیگر متن مورد نظر، هر کدام نقش خاصی را در با ارزش قلمداد شدن یک محتوا بازی می‌کنند.
پیشنهاد می‌کنیم شروع مطلب را در محتوای خود بر اساس المان‌های زیر تظیم کنید:
- شروع داستانی: در این تکنیک، محتوا با حالتی داستانی شروع می‌شود و خلاصه‌ای از موضوع این داستان نیز برای تتیر انتخاب می‌شود..
- شروع اعتراف‌گونه: به عنوان مثال می‌توانید مطلب را به‌گونه‌ای شروع کنید که گویا قصد دارید فوت‌وفن‌هایی را که در هیچ‌کجای دیگر پیدا نخواهد کرد به او آموزش خواهید د اد.
- شروعی جلب توجه کننده: در این تکنیک چند خط ابتدایی محتوا را به صورتی بنویسید که توجه مخاطب را ناخودآگاه به خود جلب کند، به گونه‌ای ذهن او را درگیر کنید که محتوای شما را تا انتها مطالعه کند.
-
اهمیت و تأثیر محتوای داده محور
یکی دیگر از نکاتی که در چک لیست بازاریابی محتوا باید به آن توجه داشته باشید، تأثیر انکار ناپذیر اطلاعات و واقعیت‌های ثابت شده در جذب مخاطبان است به نحوی که محتوای ما را جدی می‌گیرند.
برای استفاده از این روش لازم است اطلاعات اولیه را به دست آورید و سپس از تکنیک داستان‌سرایی و پر و بال دادن به موضوع برای تبدیل این اطلاعات به محتوایی ارزشمند استفاده کنید.
برای دریافت اطلاعات می‌توانید راهکارهای زیر را دنبال کنید:
- کسب برخی اطلاعات از طریق بررسی نظرات و پست‌هایی که در صفحات اینفلوئنسرها وجود دارد.
- ثبت نام در گوگل آلرت برای دریافت سریع ترندهای روز در موضوعات مورد نظر خود.
-
بهینه‌سازی محتوا (سئو)
با رعایت نکات کلیدی و مهم سئو می‌توانید شانس خود را برای دریافت رتبه بهتر و افزایش ترافیک وب‌سایت از سمت محتوا بالا ببرید، البته باید به یاد داشته باشید که هدف ما کشف شدن محتوا توسط مخاطبانی است که قابلیت تبدیل شدن به مشتریان را دارند.
برای بهینه‌سازی محتوا می‌بایست قبل از شروع به نوشتن، زمانی را به انتخاب کلمه کلیدی اختصاص دهید. استفاده از ابزارهایی مانند Keyword Planer گوگل ادز، Semrush و Ahref را فراموش نکنید.
-
معرفی محتوا از طریق کانال‌های محلی
یکی از تکنیک‌هایی که در چک لیست بازاریابی محتوا مورد توجه است، استفاده از رسانه‌های محلی برای تبلیغ محتوای شما است. برای این منظور قبل از هر چیری باید مخاطب هدف را به خوبی بشناسید و یادتان باشد که هدف شما قشر خاصی از جامعه است نه تمام مردم دنیا.
می‌توانید رسانه‌های محلی از قبیل برنامه‌های تلویزیونی، ایستگاه‌های رادیویی، روزنامه‌ها و کنفرانس‌های محلی را شناسایی کنید و اقدامات لازم را برای تبلیغ محتوای خود انجام دهید.
-
ساخت استراتژی برای شبکه‌های اجتماعی
برای داشتن مشتری‌هایی وفادار نیاز به ساخت استراتژی شبکه‌های اجتماعی دارید. برای این منظور لازم است یک حساب کاربری بیزینسی را در شبکه‌های اجتماعی که بیش‌ترین تأثیر را به عنوان بازار هدف شما دارند، ایجاد کنید، شبکه‌اسی که مخاطبانتان در آن‌جا حضور دارند؛
در مرحله بعد، برنامه زمان‌بندی شده‌ای را برای ارسال پست در نظر بگیرید و در کنار آن کاربران را به مشارکت کردن تشویق نمایید. یادتان نرود که موفقیت این برنامه در گرو انتخاب زمان و ساعت مناسب برای پست کردن محتوا است
. -
تعمیم معیارهایی برای سنجش نتایج
یادتان باشد که برای رشد و پیشرفت کسب‌وکارتان باید معیارهایی برای سنجش در چک لیست بازاریابی محتوا در نظر بگیرید؛ معیارهایی را که برای سنجش انتخاب می‌کنید به هدف سنجش و اندازه کسب‌وکار شما بستگی دارد؛ تمرکز خود را بر روی عواملی بگذارید که رشد آنها اثرات زیادی در فروش شما داشته باشد، به عنوان مثال نرخ تبدیل، نرخ پرش و ترافیک هدفمند از معیارهای مهم در این زمینه هستند.
در این مسیر می‌توانید از ابزار Google Analytics کمک بگیرید، همچنین نرم‌افزارهای مدیریت ارتباطی محتوا (CRM) و استخدام نیرو برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی و استفاده از ابزارهایی برای رصد کردن آمار مشارکت و بازدید را به کار ببرید.
-
ساخت کمپین بازاریابی محتوا
مرحله نهایی چک لیست بازاریابی محتوا، مربوز می‌شود به رشد دادن میزان تعاملات و راه‌اندازی یک کمپین بازاریابی محتوا. با استفادته از ابزارهایی که برای سنجش و اندازه‌گیری وجود دارند می‌توانید رفتار کاربران و این‌که در چه زمان و مکانی از سایت شما بازدید کرده‌اند را بررسی کنید.
نتایج این بررسی‌ها را می‌توانید به شکلی مورد استفاده قرار دهید که از بروز اشتباه و تکرار آن در ساخت اولین کمپین بازاریابی جلوگیری کند و تمرکز خود را بر روی فعالیت‌هایی بگذارید که نتیجه بهتری را در پی داشته باشد.
