منتور کسب و کار

منتورینگ چیست؟

منتورینگ یک رابطه محافظت شده است که از یادگیری و آزمایش حمایت می کند و به افراد کمک می کند تا پتانسیل خود را توسعه دهند. یک رابطه مربیگری رابطه ای است که در آن هر دو مربی و منتی نیاز به توسعه شخصی را تشخیص می دهند. مشاوره موفق بر اعتماد و رازداری استوار است.

این روزها موضوع داغی است زیرا سازمان‌ها به دنبال بهبود خط رهبری خود، ارائه فرصت‌های توسعه حرفه‌ای، افزایش تنوع در بین کارکنان خود، کاهش شکاف‌های مهارتی، رسیدگی به مسائل نسلی و موارد دیگر هستند. با توجه به اینکه 40٪ از کارگران (یا بیشتر) در 6 ماه آینده ترک کار را در نظر می گیرند، سازمان ها به راه حل های توسعه استعداد و مشارکت نیاز دارند که به حل همه این مشکلات کمک کند. نیاز به توسعه استعداد قبل از استعفای بزرگ (یا  اولویت‌بندی مجدد) است، همانطور که برخی آن را می نامند. اما این مسئله نوظهور، هر اصطلاحی که ممکن است بخواهید برای توصیف آن استفاده کنید، بر نیاز سازمان‌ها برای یافتن راه‌های خلاقانه برای تعامل، اتصال، جذب و توسعه تیم‌هایشان تاکید می‌کند. در نتیجه، مشاوره یکی از بهترین گزینه‌ها برای حل مسائل متعددی است که زیربنای جابجایی کارکنان و رشد سازمانی است.

راه های زیادی برای تعریف منتورینگ وجود دارد. پذیرفته‌شده‌ترین درک یک تعامل 1 به 1 بین یک یادگیرنده (مرشد) و یک فرد با تجربه‌تر (مربی) است که دانش و راهنمایی را در مورد یک نیاز خاص به اشتراک می‌گذارد.

به عنوان مثال، هنگامی که شخصی برای اولین بار یک کسب و کار را راه اندازی می کند، ممکن است از یک صاحب کسب و کار باتجربه تر به عنوان یک مربی راهنمایی بگیرد که می تواند به او کمک کند تا در آزمون ها و خطاهای اغلب دشواری که با کارآفرینی مرتبط است هدایت شود. برنامه های منتورینگ نیز به طور استثنایی در مورد Onboarding رایج است ، جایی که استخدام های جدید با اعضای تیم با تجربه تر همراه می شوند که به آنها کمک می کند تا با استانداردها، فرهنگ و فرآیندهای سازمانی سازگار شوند. از یک سطح بالا، یک رابطه راهنمایی در مورد کمک به پیشرفت فرد به سمت هدف یا اهداف خاص است. مربی در درجه اول به عنوان یک تابلوی صدا برای منتهی عمل می کند، راهنمایی و هدایت می کند، اما هدف را دیکته نمی کند. به همین دلیل است که راهنمایی معمولاً از انواع دیگر تعاملات یادگیری منحصر به فرد است.

منتورینگ کسب و کار

منتورینگ کسب‌وکار فرایندی است که در آن یک فرد با تجربه (منتور) به یک کارآفرین یا مدیر کسب‌وکار کمک می‌کند تا با استفاده از تجربیات و دانش خود، در مسیر رشد و موفقیت کسب‌وکار خود پیشرفت کند. منتور به فرد کمک می‌کند تا از اشتباهات گذشته بیاموزد، تصمیمات استراتژیک بهتری بگیرد و در مواجهه با چالش‌ها راه‌حل‌های مناسب پیدا کند.

ویژگی‌های اصلی منتورینگ کسب‌وکار عبارتند از:

1. راهنمایی استراتژیک: منتور به کارآفرین یا مدیر در تصمیم‌گیری‌های مهم استراتژیک و تجاری کمک می‌کند.
2. اشتراک‌گذاری تجربیات: منتور تجربیات خود را از گذشته برای حل مشکلات موجود و پیشگیری از اشتباهات مشابه در آینده به اشتراک می‌گذارد.
3. ارتباط و شبکه‌سازی: منتور معمولاً می‌تواند دسترسی به شبکه‌های تجاری و منابع ارزشمندی را برای کارآفرین فراهم کند.
4. توسعه مهارت‌های رهبری: منتور به فرد کمک می‌کند تا مهارت‌های رهبری، مدیریت تیم‌ها و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک خود را بهبود دهد.
5. پشتیبانی بلندمدت: روابط منتورینگ معمولاً بلندمدت است و منتور به‌طور پیوسته فرد را در مسیر رشد کسب‌وکار همراهی می‌کند.

منتورینگ کسب‌وکار بیشتر بر روی رشد شخصی و حرفه‌ای فرد تمرکز دارد و معمولاً در قالب مشاوره‌های بلندمدت و بر اساس نیازها و چالش‌های خاص کسب‌وکار انجام می‌شود.

مثال از منتورینگ کسب‌وکار موفق در ایران:

یک استارتاپ تولید و فروش محصولات ارگانیک در ایران، در مراحل ابتدایی شروع به کار خود، با چالش‌هایی مانند جذب مشتری، مدیریت منابع و بازاریابی مواجه بود. برای حل این مشکلات، بنیان‌گذار استارتاپ تصمیم گرفت از خدمات منتورینگ بهره‌برداری کند.

منتور با تجربه در صنعت کشاورزی و بازاریابی آنلاین به این استارتاپ کمک کرد تا:

1. استراتژی بازاریابی دیجیتال طراحی کند که شامل تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی و ایجاد وبسایت فروشگاهی باشد.
2. فرایندهای تولید را بهینه‌سازی کند تا هزینه‌ها کاهش یابد و کیفیت محصولات بهبود یابد.
3. شبکه ارتباطی با فروشندگان و تأمین‌کنندگان ارگانیک ایجاد کند تا هزینه‌های تأمین مواد اولیه کاهش یابد و تنوع محصولات افزایش یابد.
4. گسترش برند و بازاریابی را با توجه به بازار هدف و نیازهای مشتریان، از طریق بهینه‌سازی برندینگ و معرفی محصولات در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مرتبط تسریع کند.

نتیجه این منتورینگ موفق، رشد قابل توجه فروش، افزایش آگاهی برند و جذب مشتریان جدید در مدت زمان کوتاه بود. این استارتاپ به سرعت به یک کسب‌وکار پرسود و پایدار تبدیل شد و توانست به یکی از برندهای معتبر محصولات ارگانیک در ایران تبدیل شود.

منتورینگ در مقابل مربیگری در مقابل مشاوره: آیا روابط منتورینگ متفاوتی وجود دارد؟

مردم اغلب در مورد مربیان به عنوان مربیان ، راهنماها، معلمان، مدافعان و مشاوران خود صحبت می کنند. آنها گاهی اوقات از این اصطلاحات به جای "مربی" استفاده می کنند، زیرا کمک می کند تا تصویر کامل تری از تمام نقش هایی که یک مربی می تواند برای یک مربی ایفا کند ارائه دهد. ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که بیش از حد به اصطلاحات معطل نشوید (آن را هر چیزی که برای شما منطقی‌تر است بنامید)، اما پیشنهاد می‌کنیم روی نتایجی که امیدوارید از طریق یک برنامه راهنمایی به دست آورید تمرکز کنید.

با این نوع رابطه مربیگری، مربیان صرفاً به اطلاعات یا درک در مورد جنبه خاصی از زندگی کاری خود نیاز دارند. مربیان تجربیات خود و هر تکنیکی را که فکر می کنند نیازهای فوری مربیان را برآورده می کند به اشتراک می گذارند.

مربی سه وظیفه اساسی را از طریق راهنمایی اطلاعاتی انجام می دهد:

• منابع :  مربی اطلاعاتی را بر اساس نیازهای منتی ارائه می دهد.
• نصیحت کردن:  مرشد با دادن نصیحت به یک منبع زنده قابل اعتماد برای آموزش تبدیل می شود.
• راهنمایی مبتنی بر مهارت: با این نوع راهنمایی، مربیان باید مهارت خاصی را توسعه دهند. بیش از 40 درصد از سازمان ها در حال حاضر شکاف مهارتی را تجربه می کنند . بسیاری از آنها به آموزش و راهنمایی داخلی روی می آورند تا با مهارت آموزی و توسعه دیگر، این شکاف ها را برطرف کنند. مربیان خود را برای رسیدگی به سوالات، مشاوره در مورد تکنیک ها، اشاره به مشکلات احتمالی، تعیین انتظارات و گزارش در مورد نحوه انجام آن در گذشته در دسترس قرار می دهند. مربی از طریق یک برنامه مربیگری مبتنی بر مهارت، سه کارکرد اساسی را انجام می دهد: آموزش: راهنما با استفاده از روش های تدریس در حین کار، مربی  را در زمینه توسعه مهارت های خاص آموزش می  دهد. کارایی مدل‌سازی:  مربی نمونه‌ای زنده برای منتی می‌شود، در حالی که آنها حوزه خاصی از توسعه مهارت را دنبال می‌کنند.

با این نوع راهنمایی، مربیان باید بر روی رفتارهای بین فردی بسیار پیچیده تمرکز کنند. مربیان، اگرچه هرگز مسئولیت موفقیت های آینده منتهی ها را بر عهده نمی گیرند، اما به یک نفوذ راهنما تبدیل می شوند و به مربیان کمک می کنند تا موثرترین رفتارها را برای موقعیت های مختلف توسعه دهند. مربیان توانایی‌هایی را که منتی‌ها دارند ارزیابی می‌کنند و به آنها کمک می‌کنند تا فعالیت‌های یادگیری و توسعه مناسب را برنامه‌ریزی کنند. مربیان همچنین عملکرد مربیان را مشاهده کرده و بازخورد ارائه می کنند.

مربی سه وظیفه اساسی را از طریق راهنمایی مبتنی بر حمایت انجام می دهد:

• راهنما: راهنما، مربی را از طریق فرآیند توسعه شخصی هدایت می کند
• مشاوره:  مرشد به یک تابلوی صدا تبدیل می شود و در حالی که منتهی رفتار یا توانایی خاصی را در خود ایجاد می کند، آنها را راهنمایی می کند.
• حمایت مالی:  مرشد از شناخت و ارتقای مربی حمایت می کند

اعتماد، اعتمادی است که هم شما و هم شریک مربی تان به شخصیت، توانایی، قدرت، بلوغ و صداقت یکدیگر در رابطه نیاز دارید. روابط مربیگری یک فرآیند متقابل است. اعتماد باید برای هر دوی شما آشکار باشد تا رابطه سازنده باشد.

مسئولیت پذیری، سوختی است که هر رابطه آموزشی مؤثری را هدایت می کند. این شما را تشویق می کند که عمداً برنامه ریزی کنید، توافقات را حفظ کنید، و صادقانه اقدامات و نگرش های خود را ارزیابی کنید. این سطح از صداقت می تواند رابطه یادگیری شما را متمرکز و جدی نگه دارد. علاوه بر این، مسئولیت پذیری از تعهد حمایت می کند. اگر فقدان تعهد صادقانه وجود داشته باشد، در این صورت تعاملات کمتری بین مربی و مرشد نسبت به آنچه که برای ایجاد نتایج مفید از رابطه لازم است وجود خواهد داشت.

منتور و مربی شغلی

منتور شغلی و مربی شغلی هر دو به افرادی که در مسیر شغلی خود در حال رشد هستند، کمک می‌کنند، اما تفاوت‌های مهمی در نقش و فرآیند دارند:

1. منتور شغلی:

   • هدف: منتور شغلی بر اساس تجربه شخصی و حرفه‌ای خود به فرد کمک می‌کند تا در مسیر شغلی پیشرفت کند. این نوع منتورینگ بیشتر بر رشد بلندمدت و راهنمایی‌های استراتژیک تمرکز دارد.
   • رویکرد: منتور به‌عنوان یک راهنما و مشاور عمل می‌کند و با اشتراک‌گذاری تجربیات شخصی و بینش‌های خود، به فرد کمک می‌کند که در تصمیمات شغلی و حرفه‌ای خود مسیر صحیحی را انتخاب کند.
   • مدت زمان: رابطه منتور و مومنتی معمولاً بلندمدت است و ممکن است ماه‌ها یا سال‌ها ادامه یابد.
   • مثال: یک کارآفرین موفق که به یک فرد تازه‌کار در صنعت خود مشاوره می‌دهد، تجربه‌های کاری‌اش را به اشتراک می‌گذارد و به فرد کمک می‌کند تا در مسیر شغلی خود پیشرفت کند.

2. مربی شغلی:

   • هدف: مربی شغلی بر روی مسائل خاص و کوتاه‌مدت تمرکز دارد و هدف اصلی آن بهبود مهارت‌های خاص فرد برای رسیدن به اهداف شغلی است.
   • رویکرد: مربی شغلی معمولاً به فرد کمک می‌کند تا مهارت‌های مشخصی مانند مدیریت زمان، ارتباطات مؤثر، نوشتن رزومه یا آمادگی برای مصاحبه را تقویت کند. این فرایند بیشتر به مسائل عملی و روزمره مرتبط است.
   • مدت زمان: رابطه مربی و مراجع معمولاً کوتاه‌مدت‌تر است و ممکن است تنها برای مدت‌زمانی خاص ادامه یابد، معمولاً چند جلسه یا چند ماه.
   • مثال: یک مربی شغلی به فردی که قصد دارد برای یک شغل خاص درخواست دهد، کمک می‌کند تا رزومه‌اش را بهبود بخشد، آمادگی برای مصاحبه پیدا کند یا مهارت‌های خاص مورد نیاز برای آن شغل را تقویت کند.

به‌طور کلی، منتور شغلی بیشتر به‌عنوان یک مشاور بلندمدت و راهنما عمل می‌کند، در حالی که مربی شغلی بر روی مسائل خاص و کوتاه‌مدت تمرکز دارد و مهارت‌های عملی را برای دستیابی به اهداف شغلی فرد تقویت می‌کند.

خدمات منتورینگ

خدمات منتورینگ به کسب‌وکارها، کارآفرینان و افراد حرفه‌ای کمک می‌کند تا از تجربیات و دانش منتورها برای رشد و پیشرفت استفاده کنند. برخی از این خدمات عبارتند از:

1. راهنمایی استراتژیک: منتورها به کارآفرینان در تدوین و اجرای استراتژی‌های بلندمدت کمک می‌کنند تا کسب‌وکار خود را در مسیر رشد و موفقیت هدایت کنند.

2. پشتیبانی در تصمیم‌گیری: منتور به فرد کمک می‌کند تا در مواجهه با چالش‌ها و تصمیمات مهم، تصمیمات بهتری بگیرد و از اشتباهات اجتناب کند.

3. توسعه مهارت‌های رهبری و مدیریت: منتور به کارآفرینان و مدیران کمک می‌کند تا مهارت‌های رهبری و مدیریت تیم‌ها را بهبود بخشند و در جهت ارتقاء عملکرد خود گام بردارند.

4. ایجاد و توسعه شبکه‌های تجاری: منتور با معرفی فرد به افراد کلیدی در صنعت یا شبکه‌های تجاری، به او کمک می‌کند تا روابط تجاری مفید و مؤثری برقرار کند.

5. ارزیابی عملکرد کسب‌وکار: منتور به‌طور مستمر به ارزیابی پیشرفت و عملکرد کسب‌وکار پرداخته و پیشنهادات برای بهبود و رشد بیشتر ارائه می‌دهد.

6. مساعدت در جذب سرمایه: منتور به کارآفرینان کمک می‌کند تا برای جذب سرمایه‌گذار یا تأمین منابع مالی، استراتژی‌های مناسبی را تدوین کنند.

7. حل مشکلات و چالش‌های خاص: منتور با استفاده از تجربیات خود، در حل مشکلات خاص کسب‌وکار مانند مسائل مالی، منابع انسانی یا بازاریابی کمک می‌کند.

8. گسترش مهارت‌های فروش و بازاریابی: منتور به کارآفرینان کمک می‌کند تا استراتژی‌های مؤثر برای بازاریابی و فروش تدوین کنند و کسب‌وکار خود را به مخاطبان هدف معرفی کنند.