UX چیست؟
تجربه کاربری (UX) حوزه ای است که تجربه کلی کاربران در هنگام تعامل با یک محصول را ایجاد می کند. هدف از UX این است که کاربر هنگام استفاده از یک اپلیکیشن یا سایت، به راحتی به تمام ساختارهای آن دسترسی داشته باشد و احساس خوبی از آن محیط کاربری داشته باشد. استفاده از محصولاتی که با در نظر گرفتن تجربه کاربر طراحی شده اند، عموما راحت تر است و بازخورد مثبتی دارد. از این نظر، UX تجربه احساسی کاربر هنگام استفاده از یک محصول را ایجاد می کند.
UX فقط به استفاده از یک سیستم محدود نمی شود، بلکه تجربه کلی کاربر از ارتباط با برند رامشخص می کند. برای طراحی تجربه کاربری مثبت و تاثیر گذار باید نیازهای آن از مراجعه به محصول را درک کرد وشناخت کاملی از چالش هایی که با آن مواجه هست داشت. در فضای دیجیتال، UX شرایطی را فراهم می کند که کاربرد از محصول به راحتی استفاده کند و به راحتی بتواند نیاز خود را از مراجعه به آن فضا برطرف کند.
تجربه کاربر ممکن است مثبت، منفی یا خنثی باشد. برای اینکه تجربه مثبتی برای کاربر ایجاد شود باید المان هایی مانند مدیریت پروژه، تحقیق در مورد کاربر، معماری اطلاعات، طراحی ظاهری، استراتژِ محتوا، آنالیز، میزان دسترسی کاربر و رابط کاربری را در نظر گرفت. UX زمانی باعث ایجاد تجربه بهتری در کاربر می شود که در طراحی محصول نیازهای کاربر که از طریق تحقیقات کاربر و آزمون و خطا بدست آمده، در نظر گرفته شود. از نمونه های تجاری تجربه کاربری می توان به تضمین کیفیت منظم سایت فروشگاهی اشاره کرد تا از اینکه تمام مراحل خرید به سهولت تمام انجام می شوند و کاربر هنگام استفاده از سایت می تواند تمام نیازهای خود را برطرف کند، اطمینان حاصل شود.
UI چیست؟
هنگام تجزیه و تحلیل عملکرد UI در مقابل UX، رابط کاربری (UI) رویکرد فنی تر دارد که تعامل کاربر با سیستم را بهبود می بخشد. در واقع کاری که UI می کند پیش بینی نیازهای کاربران و ایجاد ورودی های خاصی است که آنها را به جایی که نیاز دارند می رساند. UI بخشی از UX است. همچنین طراحی ظاهری، معماری اطلاعات و طراحی تعاملی یک محصول به بخش UI مرتبط است. وظیفه UI طراحی رابطی است که تجربه کلی بهتری برای کاربر ایجاد کند. طراح رابط کاربری از نمادها، دکمه‌ها، المان های دیداری، رنگ، طراحی واکنش‌گرا و معماری اطلاعات،استفاده می کند تا تعامل با یک دستگاه دیجیتال را تا حد امکان دیداری و بصری کند.
برخی از نمونه‌های کاربرد رابط کاربری در تجارت شامل طراحی نقشه سایت با سلسله مراتب محتوایی مشخص است تا کاربر دسترسی راحتی به اطلاعات مورد نظر خود داشته باشد؛ یا از المان های بصری مانند دکمه‌های رنگی روشن استفاده می شود تا کاربر بتواند به راحتی دعوت به اقدام CTA (Call TO Action) خاصی را انجام دهد. بهترین روش های پایه برای رابط کاربری شامل ساده سازی، سازگاری و به روز نگه داشتن امکانات می شود.
تفاوت و فرق UX و UI
علیرغم تمام ارتباطات شغلی و معنایی که بین UI و UX وجود دارد، از برخی نظرها باهم فرق دارند.
|
UI |
UX |
|
به طور خاص در زمینه دستگاه های دیجیتال مطرح است و استفاده کاربر از آن را تسهیل می کند. |
مفهوم کلی تری است و صرفا به دستگاه های دیجیتال محدود نمی شود. تجربه کاربری به تعامل افراد با یک برند، محصول یا خدمات می پردازد. |
|
به ظاهر یک محصول می پردازد. |
تلاش می کند که استفاده از محصول حس خوبی را ایجاد کند. |
|
طراح UI سفر مشتری را در سایت ترسیم می کند. |
سفر مشتری را از یک سایت ترسیم می کند. |
تاثیر UI و UX بر سئو
جنبه مهم تاثیر UI و UX بر سئو (SEO) یک وبسایت درگیر کردن کاربر با آن است. یک سایت یا اپلیکیشن که به خوبی طراحی شده همیشه بازدیدکنندگان را به خود جذب خواهد کرد. اما سوال این است که کدام یک تاثیر بیشتری بر سئو سایت دارد؟ همراه با مقاله‌های آموزشی جاب تیم باشید تا به جواب این سوال دست یابید.
تجربه کاربری یا UX چه تاثیری در سئو سایت دارد؟
درگذشته سئو فرایند ساده‌ای داشت و تنها کافی بود وب‌سایت‌ها برای یک کلمه کلیدی هدف، تولید محتوا کنند. به عبارت ساده‌تر خیلی‌ها مفهوم سئو داخلی را با این کار می‌شناختند. در حال حاضر، گوگل در تلاش است مدلی را ایجاد کند که رفتار انسان‌ها و نحوه‌ی پردازش اطلاعات توسط آنها را شبیه‌سازی کند تا بتواند نتایج بهتر و دقیق‌تری به کاربران ارائه دهد. در نتایج جستجو ما شاهد پنل دانش (Knowledge Panels) و Rich Snippet هستیم و این نشان می‌دهد رضایت کاربران و درواقع UX چقدر برای گوگل مهم است، در مثالی ملموس تر می‌توان به اینفلوئنسر مارکتینگ در اینستاگرام اشاره کرد که برای بالا بردن نرخ مشارکت باید محتوای جذاب و متناسب با نوع مخاطب خود را تولید کنند. به همین دلیل در چند وقت گذشته تاثیر UX در سئو سایت چندین برابر شده است. UX و سئو ارتباط تنگاتنگی با یکدیگر دارند. چرا که هدف از تکنیک‌های سئو، بهینه‌سازی وب‌سایت‌ها برای موتورهای جستجو و هدف از تکنیک‌های UX بهینه‌سازی وب‌سایت‌ها برای جلب رضایت کاربران است.
در ارتباط با تاثیر UX و UI بر سئو می‌توان گفت هر دو بر روی سئو سایت موثر هستند، زیرا برای کاربر مهم است که فضایی که وارد آن می‌شود چه طراحی و رنگ آمیزی دارد. اما مهم تر از آن دسترسی آسان به هر آن چیزی است که در جستجوی آن است. بنابراین می‌توان گفت تاثیر UX بر سئوی سایت بیشتر از UI است.
