گیمیفیکیشن

گیمیفیکیشن یکی از تغییرات جدید فناوری و اطلاعات است که دنیای دیجیتال مارکتینگ را دگرگون کرده و روز به روز بخش‌های بیشتر و گسترده‌تری را تحت پوشش قرار می‌دهد. با این سیستم از المان‌های بازی، مانند جوایز، نشان‌ها، مدال‌ها، استفاده می‌شود تا کاربر تمایل بیشتری برای برقراری و حفظ ارتباط با آن برنامه را داشته باشد. همین عامل می‌تواند در زمینه‌های متعددی مانند آموزش، بازاریابی، سلامت و ... استفاده شود تا بازدهی و تعامل بیشتری ایجاد کند. 

زهرا شریفی زهرا شریفی

زمان مطالعه

3 دقیقه

بازدید

202

پرسش و پاسخ

2
گیمیفیکیشن و کاربرد آن در کسب و کار

گیمیفیکیشن چیست؟

گیمیفیکیشن به معنی استفاده از المان‌هایی است که باعث افزایش تعامل، شادی و وفاداری کاربر می‌شوند. در واقع شما  با طراحی بازی المان‌ها، اصول کلی و تئوری‌هایی را انتخاب کرده و در بطن کسب و کار خود استفاده می‌کنید. اجازه دهید در قالب مثال کامل‌تر توضیح دهیم.

تصور کنید که برای خرید  یک محصول دو مغازه پیش رو دارید. داخل یکی از مغازه‌ها گردونه شانسی وجود دارد که می‌توانید با استفاده از آن هدیه‌ای کوچک، تخفیف یا خدمات دیگری در کنار خرید خود دریافت کنید. اما مغازه دیگر خیلی ساده است و شما صرفا به ویترین آن نگاه می‌کنید و محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و تهیه می‌کنید. انتخاب شما کدام مغازه است؟ قطعا گزینه اول را انتخاب می‌کنید.

در واقع گیمیفیکیشن به نوعی استفاده از المان‌های بازی برای پیشبرد اهداف در فضایی است که به طور پیش فرض ربطی به بازی ندارد، اما با اضافه کردن بازی و سرگرمی باعث می‌شود کارهایی را که برای ما سخت است و یا علاقه چندانی به انجامش نداریم را با میل و رغبت انجام دهیم.

انواع گیمیفیکیشن

شما می‌توانید برنامه‌های خود را از نظر ساختار یا محتوا بازی سازی کنید تا شاهد بهبود نتیجه نهایی خود باشید. اولین بار کارل کاپ استاد فناوری آموزشی در دانشگاه بلومزبورگ، گیمفیکیشن را در این دو دسته بندی ایجاد کرد. این تقسیم بندی توانست بهره‌وری و سودآوری بالایی را برای تمامی کسب و کارها ایجاد کند. هرکدام از گیمیفیکیشن‌های ساختاری و یا محتوایی ویژگی‌های خود را دارند که باعث می‌شود از دیگری مجزا باشند.

  • گیمیفیکیشن ساختاری

این نوع از گیمیفیکیشن زمانی اتفاق می‌افتد که شما در محتوای خود از المان‌های بازی استفاده می‌کنید، ولی محتوای شما هیچ ربطی به بازی سازی و سرگرمی ندارد. به طور مثال لینکدین برای پروفایل هر شخصی درصد تکمیل اطلاعات را قرار داده‌است. به طوریکه شما تنها با اضافه کردن اطلاعات و المان‌هایی به پروفایل خود، درجه به درجه پیشرفت می‌کنید. در این حالت محتوایی که شما وارد می‌کنید محتوای بازی و سرگرمی نیست، اما نشان دادن درصد تکمیل پروفایل  ذهن کاربر را قلقلک می‌دهد تا آن را به صد در صد و کامل‌ترین حالت برساند.

استفاده از این نوع گیمیفیکیشن باعث انعطاف‌پذیری بیشتر، کارایی بالاتر و کاهش هزینه‌های یک برنامه برای جذب کاربر می‌شود. شما به میزان رشد و پیشرفتی که دارید نشان و یا امکانات بیشتر و پیشرفته‌تری دریافت می‌کنید. همین باعث می‌شود انگیزه بالاتری برای ادامه کار با برنامه و پیشبرد آن داشته باشید.

  • گیمیفیکیشن محتوا

این نوع از گیمیفیکیشن زمانی اتفاق می‌افتد که اپلیکیشن شما کاملا بازی محور باشد و استفاده و محتوای آن با هدف بازی باشد. این نوع از بازی سازی را تحت عنوان "بازی واقعی" می‌شناسند و با توجه به ارتباط اهداف برنامه شما با نتیجه پایانی بازی، این مدل از گیمیفیکیشن تخصصی‌تر است، سرمایه بیشتری نیاز دارد تا استراتژی‌های علمی و دقیقی برای آن طراحی شود و در نتیجه، انعطاف کمتری دارند و هزینه بر هستند.

از نمونه‌های شناخته شده از این نوع گیمیفیکشن می‌توان به برنامه‌های Farmville و Duolingo اشاره کرد. در این نوع برنامه‌ها، مثلا دولینگو، شما واقعا بازی می‌کنید، ولی هدف از انجام این بازی صرفا سرگرمی نیست. با انجام بازی به دانش شما افزوده می‌شود و موسسان این نوع از اپلیکیشن‌ها برای جذاب و سرگرم کننده کردن آموزش‌های خود، از المان‌های بازی استفاده کرده‌اند تا برای کاربر خسته کننده نباشد و مشتاق ادامه آن باشد.

کاربردهای گیمیفیکیشن

  • گیمیفیکیشن در بازاریابی و کسب و کار 

اگر بخواهیم به اهمیت گیمیفیکیشن از منظر اقتصادی اشاره‌ای داشته باشیم، می‌توان آمار جالب توجه مبلغ 5.5 میلیارد دلاری سهم گیمیفیکیشن از بازار تبلیغات دنیا را تا سال 2018 نام برد. اگر یک کشور و یا سازمانی بخواهد در زمینه تولید و عرضه محتواهای بازی وارسازی شده فعالیت کند می‌تواند بسیار درآمد زا باشد.  نکته بسیار مهم اینکه 75 درصد گیمیفیکیشن روانشناسی و 25 درصد آن فناوری است.

درواقع کسب‌وکارها برای افزایش نرخ تبدیل، الهام بخشیدن به کارمندان و در اغلب موارد وفادار نمودن مشتری به برندشان، از انواع متدهای گیمیفیکیشن استفاده می‌کنند تا در نهایت سود خود را افزایش دهند. متدهایی که تشخیص بازی گنجانده شده در آن‌ها، همیشه کار ساده‌ای نیست.

به این مثال ساده از گیمیفیکیشن در کسب و کار توجه کنید:

فروشگاه‌های آنلاین و سیستم‌های سفارش آنلاین از نمونه‌های گیمفیکیشن در بازاریابی هستند. امکاناتی مانند کدهای تخفیف حکم همان تخم مرغ‌ شانسی‌های دوران کودکی را دارند. برخی از اپلیکیشن‌ها و کسب و کارها از طریق بازی کردن به جذب مخاطب می‌پردازند و به برنده بازی  تخفیف‌های ویژه می‌دهند. هرچند این ایده‌ی بسیار ساده به نظر می‌آید، اما یک راهکار بسیار کارآمد است. با این شیوه، انگیزه‌ی رقابت و امتحان کردن شانس، باعث می‌شود که فرد با وارد کردن اطلاعات شخصی خود و ثبت نام در سایت، تبدیل به یکی از کاربران این وب سایت شود. در نتیجه کاربران بیشتری با سایت آشنا شده و از آن استفاده می‌کنند و از طرفی دیگر، سود دهی کسب‌وکار زیاد می‌شود.

  • آموزش

از بازی سازی به طور گسترده‌ای در محیط‌های آموزشی استفاده می‌شود. با این کار، موضوع سخت را سرگرم کننده می‌کنید و به دانش آموزان انگیزه می‌دهید که بیشتر با موضوع درس خود درگیر شوند. با توجه به اینکه بازی برای تمامی سنین اعتیادآور است، استفاده از عناصر مبتنی بر بازی در آموزش می‌تواند نتایج بهتری داشته باشد.  گیمیفیکیشن در آموزش شامل استفاده از عناصر مبتنی بر بازی مانند امتیازدهی، رقابت با همکلاسی‌های خود، کار تیمی، امتیاز دادن، کمک به دانش‌آموزان برای یادگیری مطالب جدید و آزمودن دانش خود می‌شود. منطق پشت بازی وار سازی این است که  افرادی که تحت آموزش هستند هنگامی که در حال سرگرمی باشند، مطلب را به بهترین شکل آموزش می‌بینند. همچنین این یادگیری زمانی به حداکثر میزان خود می‌رسد که اهداف و دستاوردهایی برای رسیدن داشته باشند.

آموزش در گیمیفیکیشن

 

  • سلامت

استفاده از بازی‌وار سازی در برنامه‌های سلامت با هدف پیشگیری از بیماری، مدیریت فردی، پایندی به مصرف دارو و برنامه‌های بهداشتی از راه دور است. هسته بازی سازی، مراقبت‌های بیمار محور است تا تعامل بیمار را از طریق شخصی سازی تجارب آنها بیشتر کنند. بیماران می‌توانند با شرکت در چالش‌های مختلف نشانه‌هایی را بعنوان جایزه دریافت کنند. با توجه به نوع بیماری، چالش‌هایی که برای افراد طراحی و ایجاد می‌شود متفاوت هستند. در بعضی از چالش‌ها بیمار با خود رقابت می‌کند، در حالیکه در برخی دیگر به طور گروهی با سایر بیماران در حال رقابت است و دستاوردهایی که به دست می‌آورد باعث ایجاد انگیزه و علاقه برای ادامه فعالیت می‌شود. ابزارهای پوشیدنی مانند ساعت‌های هوشمندی که ضربان قلب، میزان کالری مصرفی، درصد اشباع اکسیژن و ... را نشان می‌دهند مثالی از ایجاد بازی وار سازی هستند تا انگیزه کاربر را برای تعامل، بیشتر کنند. بعلاوه، از بازی سازی می‌توان برای درمان مشکلات و بیماری‌های شناختی نیز استفاده کرد. بازی‌هایی برای افرادی که اختلالاتی مانند وسواس فکری دارند طراحی شده و در حال استفاده است. در این نوع اپلیکیشن‌ها، عواملی که باعث بهبود علائم و عوارض بیماری می‌شوند در نظر گرفته شده‌اند و بیمار با انجام تسک‌های مختلف و موفقیت در آنها، درمان می‌شود.

  • شبکه های اجتماعی

استفاده از بازی وار سازی در شبکه‌های اجتماعی باعث افزایش تعامل کاربر با آن شبکه، در نتیجه موفقیت بیشتر آن می‌شود. وقتی صفحه شما همراه با سرگرمی باشد، مخاطب تمایل بیشتری به مراجعه به آن دارد و بیشتر جذب آن می‌شود و  شما بیشتر شناخته می‌شوید. گیمیفیکیشن را می‌توانید در تمام شبکه‌های اینستاگرام، فیس بوک، توئیتر، لینکدین و ... ایجاد کنید. بعنوان مثال می‌توان به ایجاد نظر سنجی در توئیتر، ایجاد سوال و جواب در اینستاگرام و  جایزه دادن به کاربران برای لایک کردن، ثبت نظر و به اشتراک گذاشتن محتوا اشاره کرد.

  • بهبود محصول

برای بهبود محصول، ابتدا باید مجموعه‌ای از رفتارهای مشتریان در طول یک بازه‌ی  زمانی مشخص تهیه ‌شود. این اطلاعات را می‌توانید از طریق آنالیز کلان داده‌ها (بیگ دیتا) بدست بیاورید. سپس می توانید با اضافه کردن المان‌های بازی به محصول خود بر اساس سلیقه و جریان ترجیح کاربر آن، رشد و پیشرفت چشمگیری را رقم بزنید. استفاده از گیمیفیکیشن در محصول به منظور شکل دادن به رفتار کاربر از طریق ارائه پاداش است. هنگامی که کاربر در هنگام استفاده از محصول شما پاداشی دریافت کند، باعث رهایش انتقال دهنده‌های عصبی پاداش در مغز می‌شود و تمایل آن را برای ادامه تعامل بیشتر می‌کند. شما می‌توانید با اطلاع از تمایل‌های کاربر خود این المان‌های بازی سازی شده را به محصول اضافه کنید.  

مزایای گیمیفیکیشن

بازی وار سازی اثرات مثبت زیادی بر پیشرفت تمامی کسب و کار ها دارد. از جمله مزایای آن می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • افزایش و بهبود تعامل کاربران

از آنجایی که کاربران تشویق می‌شوند تا اقدامات خاصی را با گیمیفیکیشن انجام دهند، اغلب نرخ‌های تعامل بالاتر و بهتری دارند. تعامل می‌تواند اولین گام از ارتباط بلندمدت مشتری و برند باشد که منجر به مزایای بعدی کمپین‌های برند و کسب و کار می‌شود.

  • افزایش آگاهی و وفاداری به برند

مشتریانی که پس از داشتن تجربه سرگرم‌کننده با یک بازی، نام برند را برای مدت طولانی در ذهن خود نگه می‌دارند، دارایی ارزشمندی برای هر کسب و کاری هستند. دلیلی که باعث تبدیل آنها به مشتری‌های وفادار می‌شود این است که از نظر عاطفی به برند شما وابسته می‌شوند که در صورت ایجاد این وابستگی، احتمال اینکه به مشتریان ثابت شما تبدیل شود وجود دارد.

  • کمک به جمع آوری داده های مفید مشتری

داده‌ها یکی از با ارزش‌ترین دارایی‌های هر کسب و کاری هستند. در ترکیب با سیستم‌های پیچیده هوش مصنوعی، اینترنت اشیا (IoT) و یادگیری ماشینی، پایگاه‌های داده غول‌پیکر می‌توانند ابزارهای لازم را با هدف قرار دادن بهترین مشتریان، و ایجاد پیشنهاد مناسب، در بهترین زمان و مکان ممکن، در اختیار کسب‌وکارها قرار دهند. گیمیفیکیشن سهم بزرگی در جمع‌آوری این داده‌ها دارد. اگر شرایطی را ایجاد کنید که کاربران بتوانند سرگرمی داشته باشند و یا در اثر انجام فعالیت‌های خاصی، پاداش دریافت کنند احتمال بیشتری وجود دارد که به صورت بالقوه اطلاعات مورد نیاز شما را در اختیارتان قرار دهند. شما می‌توانید بعدها از این اطلاعات برای درک بهتر و شناخت بیشتر مخاطبان هدف خود استفاده کنید.

  • افزایش نرخ تبدیل

با توجه به اینکه کاربران با المان‌های بازی سازی شده برند شما درگیر می‌شوند، تمایل بیشتری به پاسخ دادن به دعوت به اقدام (CTA-Call To Action) شما دارند. این میزان تمایل نسبت به زمانی که شما شرایط تعامل را به صورت سنتی و از طریق تبلیغات بنری یا روش‌های دیگر بازاریابی که با ارائه جوائز همراه هستند ایجاد می‌کنید، بیشتر است. با این کار نرخ تبدیل شما بهبود پیدا می‌کند.

به عنوان مثال، تصور کنید که یک وبسایت فروشگاهی در انتهای پاسخ به مجموعه‌ای سوالات، کد تخفیف 20 درصدی خرید می‌دهد. در این صورت کاربر تمایل بیشتری برای مشارکت در آن و ارائه اطلاعات دارد.

افزایش نرخ تبدیل با گیمیفیکیشن

  • جذاب کردن پیشنهادهای تبلیغاتی

رفتار مصرف کننده بیشتر احساسی است تا منطقی! میزان جذابیتی که یک پیشنهاد ثابت دارد می‌تواند بسته به نوع مطرح شدن آن، با میزان استقبال متفاوتی مواجه شود. به عنوان مثال، کاربران برای دریافت تخفیف 10 درصدی در انتهای یک بازی کوچک با سه سطح مختلف نسبت به زمانی که تنها با یک کلیک روی بنر تبلیغاتی آن را بدست بیاورند، تمایل بیشتری نشان می‌دهند. این تمایل بیشتر به این دلیل است که کاربر با انجام این کار حس می‌کند آن را "به دست آورده" و برای آن از توانایی‌های خود استفاده کرده‌است، بنابراین برای آن ارزش بیشتری دارد.

جذاب کردن پیشنهاد های تبلیغاتی در گیمیفیکیشن

  • آموزش مشتری با محصولات و خدمات خود

بازاریابی گیمیفیکیشن می‌تواند راهی سرگرم کننده و آسان برای توضیح مزایای اصلی محصول یا خدمات و در نتیجه آموزش کاربران باشد. بعنوان مثال یک شرکت برای اینکه به مصرف کنندگان خود اطلاع دهد که محصولاتش فاقد قند هستند، بازی‌ای را طراحی کردد. در این بازی، کاربر باید بطری‌های شیر را جمع می‌کرد و برای کسب امتیازهای بیشتر از برداشتن حبه‌های قند اجتناب می‌کرد. با این رویکرد، روند جدید تولید محصولات خود را به مشتریان آموزش داد.

  • کمک به تعامل بیشتر با مشتری

برای بازاریابان، هدف نهایی از تبلیغ محصول یا خدمات خود با تبلیغات در وب سایت‌ها و برنامه‌ها، جذب مشتری جدید است. اولین قدم، جلب توجه کاربران و تشویق آنها به تعامل با واحد تبلیغات است. تبلیغات بنری و پاپ آپ‌ها به دلیل اینکه باعث قطع استفاده کاربران می‌شود، اغلب نادیده گرفته می‌شوند. به همین دلیل اگر پیام خود را از طریق یک بازی سرگرم کننده و آسان به اطلاع کاربر برسانید، راه مناسبی را برای برقراری ارتباط با کاربر و جذب کاربران جدید انتخاب کردید.

 

دونمونه از گیمیفیکیشن‌های مطرح دنیا

 M&M’s eye-spy pretzel

کمپین بازی سازی شده اسمارتیز ام اند ام در گیمیفیکیشن

این شرکت در سال ۲۰۱۳ گیمیفیکیشن جالبی درراستای کمپین تبلیغاتی نوعی از بیسکوئیت‌های خود طراحی کرد. این بازی بر اساس پیدا کردن یک شیء خاص در یک محیط شلوغ طراحی شده بود. سادگی این بازی باعث شد که از محبوبیت خوبی در میان مخاطبان برخوردار شود. در این بازی تصویری از اسمارتیزهای ام اند ام به کاربر داده می شد که یک بیسکوییت در میان آنها پنهان شده و کاربر باید آن را از میان اسمارتیزها پیدا می کرد. نتیجه این بازی وار سازی این شد که صفحه فیسبوک برند بیش از 25 هزار لایک، 6 هزار اشتراک گذاری و 10 هزار کامنت دریافت کرد.

Nike Plus

کمپین گیمیفیکیشن نایک پلاس- Nike Fuel

نایک برای معرفی جامعه نایک پلاس خود کمپینی به نام نایک فیول برگزار کرد. در این کمپین کاربران بر اساس میزان فعالیت‌های فیزیکی روزانه‌ی خود با یکدیگر به رقابت می‌پرداختند. اپلیکیشن نصب‌ شده روی موبایل آن‌ها تمام فعالیت‌هایشان را ثبت می‌کرد و به آن‌ها امتیاز می‌داد. این گیمیفیکیشن بعد از رسیدن کاربر به یک مرحله‌ی خاص، جوایز و امتیاز مخصوصی به آن‌ها اهدا می‌کرد. این بازی نه‌تنها باعث تحرک کاربران می‌شد، بلکه باعث می‌شد آن‌ها امتیاز خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند، همین موضوع میزان حضور برند را در شبکه‌های اجتماعی افزایش داد.

تکنیک های گیمیفیکیشن

 

  • ایجاد «جریان»

اگر کاری خیلی ساده و یکنواخت باشد کاربر را خسته می‌کند. از طرف دیگر، اگر خیلی سخت باشد، احساس نا امیدی در آن ایجاد می‌کند. هنگام ایجاد یک بازی یا تجربه بازی باید تعادل را حفظ کنید. ماموریتی که از طریق بازی برای کاربر ایجاد  می‌کنید، باید چالش برانگیز و قابل انجام باشد. اگر توانستید به این مرحله برسید، به نقطه‌ای می‌رسید که توسط روانشناسان تحت عنوان "جریان" شناخته می‌شود.

 

  • به کاربران اجازه تکمیل کار دهید

مردم از کارهای ناتمام متنفرند و باعث ایجاد حس ناراحتی در آنها می‌شود. اشتیاق برای تکمیل مکانیزم قدرتمندی است که می‌توان از آن برای تشویق رفتارهای خاصی استفاده کرد. به عنوان مثال به پیام لینکدین توجه کنید "پروفایل شما 75 درصد کامل است..." این پیام باعث می‌شود که کاربر برای تکمیل اطلاعات خود اقدام کند و انگیزه و اشتیاق بیشتری برای انجام کار داشته باشد.

  • چالش های مناسب تنظیم کنید

چالش‌های کوچک که انجام دادن آن‌ها آسان است، برای ترغیب مردم به انجام کار مناسب هستند. از آنجایی که این چالش‌ها بسیار ساده هستند و مردم می‌توانند آن را انجام دهند، نمی‌توانند در برابر وسوسه انجام آن مقاومت کنند. چالش‌هایی مانند دعوت دوستان برای کسب امتیاز و امکانات بیشتر نمونه‌های موفق چالش‌های کوچک و مناسب هستند. از آنجایی که مردم به انجام بازی و کسب امتیاز علاقه دارند، از این طریق تمایل بیشتری برای ادامه دادن و مشاهده نتیجه پیدا می‌کنند.

  • به کاربران اجازه رمز گشایی دهید

توانایی باز کردن قفل آیتم‌ها (مثلاً محتوای جالب، عناصر مخفی یا قدرت‌های خاص) می‌تواند راه جالبی برای ایجاد انگیزه در افراد برای انجام بازی باشد. حتماً از امکاناتی که می‌خواهید در اختیار کاربر قرار دهید پیش نمایشی نشان دهید تا بدانند که قرار است چه امتیازی کسب کنند و برای به دست آوردن آن بیشتر کنجکاو شده و تلاش کنند.

  • کاربر را کنجکاو کنید

کنجکاوی بهترین راه برای درگیر نگه داشتن افراد است. بعنوان مثال می‌توانید در انتهای هر بخش، قسمت کوچکی از بخش بعد را نشان دهید تا ذهن کاربر را درگیر کند و برای اطلاع از اتفاقی قرار است بیافتد، ارتباط خود را حفظ کند.

  • از عناصر غافلگیر کننده استفاده کنید

اطمینان حاصل کنید که کاربر می‌تواند عناصر اصلی بازی را تشخیص دهد (مانند عرصه، شخصیت‌ها، ماموریت‌ها، بازی و غیره). به این ترتیب کاربران مفهوم بازی را به صورت کامل درک می‌کنند و به آن عادت می‌کنند. کاربران به مرور زمان متوجه می‌شوند که باید بازی را چگونه ادامه دهند و انتظار چه چیزی را داشته باشند. برای جذابیت هرچه بیشتر بازی، عناصر جدید و غیر منتظره‌ای را ایجاد کنید تا هیجان بیشتری به آن بدهد.

  • دستاوردها را بشناسید

اگر کاربران را به خاطر دستاوردهایشان تحسین کنید حس خوبی در آنها ایجاد می‌کند و باعث می‌شود تمایل بیشتری برای ادامه بازی داشته باشند. این تمایل خصوصا در زمانیکه انتظار تشویق شدن و دریافت جایزه را ندارند، بیشتر خواهد بود.

  • مسابقه ایجاد کنید

نقش ایجاد مسابقه بر گیمیفیکیشن

وقتی برای کاربر شرایطی را ایجاد می‌کنید که با سایرین رقابت کند، لایه دیگری به بازی خود اضافه می‌کنید. اصولا برد و باخت هنگامی که در مقابل یک بازیکن دیگر باشد جذابیت بیشتری دارد و سرگرم کننده‌تر است. بعلاوه "نبرد" می‌تواند تمایل بیشتری برای ادامه بازی ایجاد کند؛ زیرا باعث به چالش کشیده شدن کاربر می‌شود.

  • به کاربران اجازه همکاری دهید

رقابت قدرتمند است، اما همکاری قدرت بیشتری دارد. اجازه دهید بازیکنان با هم کار کنند. این ویژگی جذابیت بسیاری برای کاربر دارد و روحیه تیمی را نیز تقویت می‌کند. به طور کلی، برقراری ارتباط باعث افزایش تمایل کاربر به برقراری ارتباط می‌شود.

چهار اصل طلایی گیمیفیکیشن

اگر قصد بازی سازی دارید، تنها در صورتی پاسخ مناسب که اهداف بیزنس شما متناسب و هم‌جهت المان‌های بازی سازی شده باشد. بعد از مشخص کردن اهداف خود می‌توانید با رعایت اصول زیر افزایش چشمگیری در تبلیغات و کسب و کار خود ایجاد کنید:

  1. راه های زیادی برای برد در بازی در اختیار کاربران خود قرار دهید

به این معنی که بازی که شما طراحی کردید باید هم شامل قسمت‌های کوچک و آسان، هم قسمت‌های چالش برانگیز برای برد داشته باشد تا شرایطی فراهم شود که کاربران تعامل خود را با شما حفظ کنند و به استفاده از آن ادامه دهند. اگر تعداد دفعاتی که برنده می‌شوند زیاد باشد، توجه کاربر بیشتر سمت بازی جلب می‌شود و از هدف اصلی شما دور می‌شود.

  1. به اکثر شرکت کنندگان خود اجازه دهید حداقل یک بار در بازی ای که طراحی کردید برنده شوند

منظور این نیست که تمام شرکت کنندگان باید جایزه بزرگ و اصلی شما را ببرند، زیرا این کار هزینه زیادی دارد. در عوض، بازی خود را طوری طراحی کنید که جوایز با ارزش‌های مختلف به صورت پراکنده قرار بگیرند. این کار باعث می‌شود که شرکت کنندگان انگیزه ادامه داشته باشند، زیرا می‌دانند که احتمال برد آنها وجود دارد.

  1. اطمینان حاصل کنید که قواعد شما اعلام و کاملا درک شده است

هدف برنامه شما باید در تبلیغات به اشتراک گذاشته شود و دسترسی راحتی برای کاربر داشته باشد. اگر اهداف واضح و مشخص نباشند و سوتفاهم ایجاد شود، باعث ایجاد اصطکاک می‌شود و در نتیچه تعامل و انگیزه کاربر برای ادامه را کمتر می‌کند؛ این عامل کاملا با اهداف شما از بازی سازی کسب و کارتان تضاد دارد و شما را از اهدافتان دور می‌کند. این کار را می‌توانید با استفاده از ارسال ایمیل، دسترسی به فایل پی دی اف یا ایجاد صفحه فرود که بازی را توصیف می‌کنند، جزئیات بازی خود را در اختیار کاربران قرار دهید.

  1. از مشارکت های استراتژیک استفاده کنید تا بخشی از هزینه را پوشش دهید و درآمد بیشتری داشته باشید

هنگامی که برندها با یکدیگر مشارکت می‌کنند باعث می‌شود که شرکت‌ها با ابعاد مختلف با یکدیگر کار کنند و به نتایج بزرگتری دست پیدا کنند. به عنوان مثال یک گردونه شانس را در نظر بگیرید که برای هر جایگاه، هدیه‌های متفاوتی قرار داده شده است. اگر یک شرکت تولید قهوه با یک فروشگاه اینترنتی همکاری کند، یکی از جایگاه‌های برد می‌تواند تخفیف روی قهوه از شعبه خاصی باشد و جایگاه دیگر کارت هدیه خرید از سایت را در اختیار کاربر قرار دهد.

چهار اصل طلایی گیمیفیکیشن