کمپین تبلیغات

اگر در زمینه دیجیتال مارکتینگ فعالیت داشته باشید، حتما با انواع کمپین‌های تبلیغاتی هم برخورد کرده‌اید. در اصل کمپین‌های تبلیغاتی همان چیزی هستند که باعث شده‌اند تبلیغات به بخش مهمی از زندگی ما تبدیل شوند. اینکه صبح زود با صدای ترانه کلیپ تبلیغاتی کاله از تلویزیون بیدار می‌شوید، در مسیر رسیدن به محل کار تبلیغات شامپو صحت را می‌شنویم یا در زمان استراحت ظهر پست‌های اینستاگرامی و تبلیغاتی اکستنشن تهرانی را می‌بینیم، همه این‌ها به خاطر وجود چندین کمپین تبلیغاتی است که به صورت کاملا هدفمند، سعی دارند محصولات یا خدمات یا برند مورد نظرشان را به بخش جدایی‌ناپذیر زندگی ما تبدیل کنند. کمپین‌ها ساز و کار و استراتژی‌های جالبی دارند که نتیجه و هدف آن رشد شگفت‌انگیز یک کسب و کار یا یک برند است. در این مقاله قصد داریم ببینیم کمپین‌های تبلیغاتی چه هستند و چطور می‌توانند به رشد یک کسب‌وکار کمک کنند.

بهزاد میرزازاده بهزاد میرزازاده

زمان مطالعه

12 دقیقه

بازدید

42

پرسش و پاسخ

0

کمپین تبلیغاتی چیست؟

تصور کنید که در خانه با چند تن از اعضای فامیل یک دورهمی کوچک گرفته‌اید و هر بار یک یا چند نفر بحث را در دست گرفته و در خصوص موضوعی صحبت می‌کنند. این کمپین است. کمپین یعنی جمع و گروه. حاصل تصور کنید افرادی که در خانه شما هستند، به جای انسان چند روش تبلیغاتی مختلف باشند، حالا این کمپین به یکی کمپین تبلیغاتی تبدیل می‌شود. مثلا یک کمپین تبلیغاتی می‌تواند اعضایی مانند ایمیل مارکتینگ، بازاریابی تلفنی، تبلیغات محیطی، سئو و تبلیغات گوگل، تبلیغات ویدئویی، و غیره داشته باشد. همه این روش‌های تبلیغاتی یک هدف دارند و آن هم این است که چطور باید مشتریان را برای خرید یا استفاده از یک مجموعه خدماتی راضی کنیم؟ به عبارتی کمپین تبلیغاتی تشکیل شده از چند فعالیت تبلیغاتی مختلف است که به صورت هم‌زمان و یکپارچه انجام می‌شود و هدف آن این است که یک پیام تبلیغاتی مهمی را به مخاطب انتقال دهد.

هدف کمپین‌های تبلیغاتی چیست؟

کمپین‌های تبلیغاتی هدف‌های متفاوتی دارند. شاید یک بار هدف یک کمپین بالا بردن میزان فروش یک مجموعه باشد. یک بار بالا بردن فروش یک محصول خاص و یا شاید تنها هدفش برندسازی و آشنا کردن مخاطبان با یک پیام خاص باشد. تا وقتی که در حال تماشای تلویزیون، شنیدن رادیو، چک کردن اینستاگرام و تلگرام و وب‌گردی و چک کردن دیگر اپلیکیشن‌های روی موبایل باشید، دائما با این کمپین‌های تبلیغاتی برخورد خواهید کرد.

آیا هر تبلیغی یک کمپین است؟

خیر. تصور کنید که شما برای تبلیغ کارتان از تبلیغات اینستاگرامی استفاده کرده‌باشید. در این صورت شما تنها از یک تاکتیک تبلیغاتی برای رسیدن به هدف‌تان کمک گرفته‌اید. در این روش بازده کاملا مشخص و محدود به همان روش تبلیغاتی است. برای مثال زمانی که شما بنر تبلیغات کار خودتان را در به یک پیج اینستاگرامی می‌دهید تا به عنوان تبلیغات آن را استوری کند، شما قرار است در بین جامعه دنبال‌کننده همان پیج دیده شوید و از بین آن‌ها یک تعداد فالوور دریافت کنید. اما وقتی همان تبلیغ را علاوه بر شبکه‌های اجتماعی، از طریق تلویزیون، بنرهای سطح شهر، سایت‌ها و غیره منتشر می‌کنید، درواقع یک کمپین تبلیغاتی راه‌انداخته‌اید.

برای اینکه با سازوکار کمپین بیشتر آشنا شوید، تصور کنید که خودتان برای هدفی به تبلیغات نیاز دارید. برای مثال شما یک دکتر داروساز به نام دکتر کامرانی هستید که در کنار هزاران داروساز دیگر در سطح شهر مشغول به کار هستید. شما هیچ کمبود یا شاخصه خاصی نسبت به بیشتر این جامعه آماری ندارید اما یک تفاوت دارید و آن هم این است که می‌خواهید پیشرفت کنید و کارتان را گسترش دهید.

در این مواقع کمپین‌های تبلیغاتی چطور می‌توانند به شما کمک کنند؟ کافی است به یک مجموعه موفق و خبره برای راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی مراجعه کنید و از آن‌ها بخواهید که یک کمپین برای شما راه‌اندازی کنند. حالا این مجموعه کارش را شروع می‌کند و در بسترهای مختلف تبلیغات برند دکتر کامرانی را منتشر می‌کند. پس از چند روز در سایت‌هایی با موضوعات بهداشتی و سلامتی یا در سایت‌های عمومی و در کتگوری‌های سلامت و بهداشت، شما بنرهای دکتر کامرانی را می‌بینید که از مخاطب می‌خواهد برای خرید آنلاین دارو یا مشاوره با دکتر کامرانی به سایت ایشان مراجعه کند.

همچنین دراینستاگرام پیج‌هایی با موضوعات مرتبط مانند پیج‌های لاغری و رژیم، آموزش بچه‌داری، روان‌شناسی، مجله‌های سلامتی و غیره کلیپ‌های تبلیغاتی دکتر کامرانی را در استوری و پست‌های خود منتشر می‌کنند و از مخاطب می‌خواهند که برای سفارش دارو یا ویزیت آنلاین به پیج دکتر کامرانی بروند. روش‌های دیگری مانند ایمیل مارکتینگ، پنل‌های اس ام اس، پخش تراکت‌های تبلیغاتی و غیره هم می‌توانند به انتخاب خودتان در کمپین تبلیغاتی گنجانده شوند.

کمی بعد تعداد افرادی که نام دکتر کامرانی را به عنوان یک دکتر داروساز شنیده‌اند بیشتر و بیشتر می‌شود. همین که نام شما به گوش مخاطب آشنا شود، اعتبار برند شما بیشتر می‌شود و افراد راحت‌تر می‌توانند به شما اعتماد کنند و شما این موفقیت را مدیون فعالیت مستمر و موثر کمپین تبلیغاتی هستید که روزهای پی‌درپی سعی کرده است برند دکتر کامرانی را به یک نام آشنا برای جامعه هدف شما تبدیل کند.

کمپین‌های تبلیغاتی از چه ابزاری استفاده می‌کنند؟

همانطور که گفتیم، شاخصه اصلی کمپین تبلیغاتی این است که از ابزارها و پلت‌فرم‌های متعدد و مختلفی استفاده می‌کنند. همین امر باعث می‌شود که مخاطبان و دنبال‌کننده هر کدام از پلت‌فرم‌ها با برند و کالا یا خدمات مربوطه آشنا شوند و یا در پلت‌فرم‌های مختلف نام این برند را ببینند. در ادامه به برخی از ابزارهای کمپین‌های تبلیغاتی اشاره می‌کنیم.

کمپین تبلیغاتی سایت

این روزها مردم بخش زیادی از اطلاعات مورد نظرشان را با مطالعه در سایت‌ها و مراجعه به موتور جستجوگر گوگل به دست می‌آورند. در سطح سایت‌ها شما می‌توانید به چندین روش مختلف به تبلیغ بپردازید که در ادامه آن‌ها را نام می‌بریم.

تبلیغات گوگل

به کمک تبلیغات گوگل یا همان گوگل ادوردز می‌توانید در ازای پرداخت هزینه به این موتور جستجو روی برخی از کلمات کلیدی مورد نظرتان در صدر لیست پیشنهادات گوگل قرار بگیرید. برای مثال سایتی که در زمینه خدمات ثبت شرکت فعالیت می‌کند، قادر است با پرداخت 300 تومان به ازای هر کلیک مخاطبان در نتایج گوگل به صدر لیست برسد. البته این قیمت به نسبت کلمات کلیدی متفاوت خواهد بود.

سئو و تولید محتوای سایت

اینکه اسم سئو یا تولید محتوای سایت را جز ابزار بیاوریم، شاید زیاد درست نباشد اما با توجه به تاثیر مهم سئو در دیده شدن سایت شما نمی‌توان از کنار آن گذشت. شما سایتی برای برند و کمپانی مربوطه ایجاد می کنید و با سئو سعی می‌کنید که سایت به صدر نتایج گوگل برسد. البته می‌دانید که سئو یک فعالیت زمان‌بر است و برای اینکه به نتیجه برسد، باید صبور باشید. همچنین ایجاد سایت و سئو کردن باید اولین کاری باشد که در روند اجرای کمپین تبلیغاتی انجام می دهید.

تبلیغات بنری

در این روش شما تبلیغات را روی بنرهای مختلف در سایت‌های پربازدید قرار می‌دهید تا کاربران آن سایت‌ها با دیدن بنر به سایت شما بیایند. البته به یاد داشته باشید که سایت‌ها باید مرتبط با حوزه کاری شما هم باشند. تبلیغات بنری ترتیبی می‌دهند که هم بازدید سایت شما بیشتر شود و هم برند مورد نظر شما مدام در چشم بیاید و در ذهن‌ها بماند.

تبلیغات متنی و ریپورتاژ

نوشتن و منتشر کردن ریپورتاژ در درجه اول برای بهبود سئو سایت و در ادامه برای جذب مخاطب بسیار مفید است. در این روش شما مقاله‌هایی برای معرفی خود و محصولات و خدمات‌تان را در یک سایت معتبر با بازدید بالا انتشار می‌دهید تا مخاطبان آن سایت خدمات و فعالیت‌های شما را بخوانند و با کلیک روی آن، به سایت شما هدایت شوند.

کمپین تبلیغاتی اینستاگرام

اولین ابزاری که برای تبلیغات می‌توانید به آن مراجعه کنید شبکه‌های اجتماعی هستند. اینستاگرام به عنوان یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی ایرانی می‌تواند انتخاب خوبی باشد. کسب‌و کارهای زیادی هستند که با فعالیت در بستر اینستاگرام توانسته‌اند درامدشان را چند برابر کنند. حتی عده زیادی هستند که با ظهور اینستاگرام، توانسته‌اند، فروشگاه مجازی برای خودشان راه‌اندازی کرده و کسب و کاری داشته‌باشند.

شاید تا چند سال پیش این توقعات از اینستاگرام زیاد به نظر می‌رسید اما کم‌کم اینستاگرام تا اندازه‌ای گسترش پیدا کرد که به بستری برای پیشرفت هر نهاد و کسب و کاری تبدیل شد. اینکه کمپین اینستاگرام را تعریف کنیم و بگوییم که کمپین اینستاگرام چیست، اصلا کار سختی نیست اما پیاده‌سازی و اجرای آن کار هر کسی نیست. امروزه اینستاگرام بستر خیلی خوبی برای بازاریابی شده است. البته بازاریابی چه در دنیای واقعی و چه در دنیای اینستاگرام وابسته به اصول خاصی است.

بازاریابی در اینستاگرام روش‌های مختلفی دارد. یکی از راه‌های بازاریابی در اینستاگرام، ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی است. به طورکلی بازاریابی در اینستاگرام می‌تواند با اهداف مختلفی انجام شود. از اصلی‌ترین اهداف بازاریابی در اینستاگرام بالا بردن فروش، بالا بردن میزان شناخت برند شما و ایجاد تعامل بیشتر است. کمپین‌های تبلیغاتی اینستاگرامی می‌توانند همه این اهداف را پوشش دهند.

درواقع تبلیغات در اینستاگرام را می‌توان نوعی بازاریابی پارتیزانی دانست. کمپین‌های تبلیغاتی زمانی کاربرد دارند که استراتژی‌های محتوایی اصولی را دنبال کرده‌باشند و اطلاعات خوبی در اختیار کاربران قرار بدهند. درواقع اینستاگرام پتانسیل خوبی برای اجرایی کردن کمپین‌های تبلیغاتی دارد به شرط اینکه روش تولید محتوای اصولی و باکیفیت را بدانید و بدانید که چطور باید از پتانسیل اینستاگرام به بهترین شکل استفاده کرد. برای مثال مهم‌ترین نکته در تبلیغات اینستاگرامی این است که محتواهای کاملا خلاق و مرتبط با کسب و کارتان را در پیج منتشر کنید.

کمپین تبلیغاتی شبکه های اجتماعی

از مشخصات و ویژگی‌های بارز کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی می‌توان به استراتژیک بودن آن‌ها اشاره کرد. به طوری که نه تنها عده‌ای از مخاطبان خاص را هدف قرار می‌دهند بلکه همانطور که گفتیم، نتایج مشخص و ملموسی دارند. پلتفرم‌های زیادی وجود دارند که می‌توانید از آن‌ها برای راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. از فیسبوک گرفته تا اینستاگرام و یوتیوب و توییتر و غیره با وجود محدودیت‌هایی که در کشور ما دارند، اما باز هم می‌توانند نقش خوبی در کمپین‌های تبلیغاتی داشته‌باشند.

وقتی که صحبت از ایجاد یک کمپین تبلیغاتی می‌شود، افراد روی یک هدف تجاری خاص تمرکز دارند. به همین خاطر است که در هر یک از شبکه‌های اجتماعی که سرمایه‌گذاری انجام دهید، اهداف مشترکی وجود دارد که صاحبان برندها برای رسیدن به آن‌ها باید تلاش کنند. از جمله این اهداف می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.

  • بهبود کلی تعامل با برند مربوطه
  • بالا بردن بازخورد کاربران و مخاطبین کمپین
  • بالا بردن سطح ترافیک سایت
  • هدایت فروش مستقیم
  • انواع کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی
  • بهره بردن از مناسبت‌های مختلف

کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی به واسطه تعامل بیشتری که با کاربران وجود دارد، می‌توانند انواع مختلفی داشته باشند. برای مثال در این کمپین‌ها مناسبت‌ها مورد توجه قرار می‌گیرند. یکی از ایده‌های کاربردی برای راه‌اندازی کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی، کمک گرفتن از رویدادها و مناسبت‌های مختلف است. در مناسب‌های مختلف در زمانی که مردم قرار است به صورت دسته‌جمعی کار مشخصی را انجام دهند، می‌توانند گزینه خوبی برای اجرای بعضی از ایده‌ها باشند. در این زمان برندها برای به حداکثر رساندن دسترسی اجتماعی و بالا بردن روابط با مشتریان خودشان تلاش می‌کنند.

رویدادهای تخفیفی از انواع کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی

اگر صاحب یک کسب و کار و فروشگاه آنلاین هستید، می‌توانید بر اساس رویدادهای مختلف مانند ولنتاین یا اعیاد مذهبی، کمپین‌هایی ایجاد کنید و با ارائه کدهای تخفیف کاربران را به بازدید از صفحه برند مربوطه ترغیب کنید. رویداد بلک‌فرایدی معروف‌ترین رویداد تخفیفی است که همه دنیا آن را می‌شناسند.

ایجاد رویدادهای متنوع

ایجاد ایونت‌های موثر و متناسب با موضوع رویداد کمک زیادی به بیشتر شدن مخاطبین پیج شما می‌کند. برای این ایونت حتی لازم نیست هیچ تخفیفی در نظر بگیرید. اما باید دقت کنید که رویدادی که در حال برنامه‌ریزی آن هستید، با مناسبت پیش‌رو همخوانی داشته باشد تا بتواند بیشتر مورد توجه مخاطب قرار بگیرد.

کمپین‌های شراکتی در شبکه‌های اجتماعی

یکی از روش‌های جالب ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی این است که برندهای مختلف با هم کمپین‌های تبلیغاتی برگزار می‌کنند. البته اگر یکی از اهداف تجاری شما این باشد که به مخاطبان بیشتری دست پیدا کنید، می‌توانید این روش را در صدر لیست قرار دهید. روش‌های دیگری مانند مشارکت با سفیر برندها، ایجاد نظرسنجی، ایجاد مسابقات و غیره در شبکه‌های اجتماعی هم تاثیر خوبی در برگزاری یک کمپین تبلیغاتی دارند.

هزینه کمپین تبلیغاتی

کمپین‌های تبلیغاتی گستردگی زیادی دارند و از بسترها و روش های متنوعی برای تبلیغات استفاده می‌کنند. روش‌هایی مانند ایمیل‌مارکتینگ، تبلیغات کلیکی و بنرهای تبلیغاتی در سایت‌ها، تبلیغات محیطی و تبلیغات در سطح شهر و روی بیلبوردها فقط تعدادی از روش‌های تبلیغاتی هستند که می‌توانند در کمپین‌ها استفاده شوند. اینکه شما به نسبت کسب‌وکاری که دارید، کدام یک از این روش‌ها را انتخاب می‌کنید، و در هر بستر چه تعداد و چه تکراری را برای تبلیغات در نظر دارید، تعیین‌کننده هزینه نهایی کمپین تبلیغاتی شما است. با این اوصاف نمی‌توان براوردی در خصوص همه کمپین‌های تبلیغاتی داشت و باید خودتان با مراجعه به شرکت‌های برگزارکننده و مشخص کردن برنامه کمپین، هزینه نهایی را مشخص کنید.

نتایج کمپین تبلیغاتی

حالا که با تعریف و ساز و کار کمپین تبلیغاتی آنشا شدید، شاید برای‌تان سوال باشد که چرا افراد باید از کمپین‌های تبلیغاتی استفاده کنند درحالی که می‌توانند با هزینه مناسب‌تر تبلیغات‌شان را در یک شبکه تلویزیونی یا یک پیج اینستاگرام قرار بدهند؟

 به 2 دلیل

  1. بیشتر شده گسترده مخاطبان

اولین دلیلی که ما را مجاب می‌کند تا به جای یک راهکار تبلیغاتی به سراغ یک کمپین تبلیغاتی برویم، این است که در این حالت مخاطب بیشتری ما را می‌بینند. شاید قسمتی از مخاطبان ما در شبکه‌های اجتماعی و بخش دیگری از آن‌ها پای شبکه‌های تلویزیونی باشند. پس برای اینکه مطمئن شویم که هیچ کدام از این مخاطبان را از دست نمی‌دهیم، استفاده از چند شبکه تبلیغاتی اینترنتی و غیراینترنتی در کنار هم می‌تواند یک راهکار خوب باشد.

  1. برندسازی قدرتمند

موضوع بعدی که باید به آن توجه کنیم این است که به کمک چند شبکه مختلف به خاطر سپردن برند شما برای مخاطب راحت‌تر می‌شود. با کمپین شما فقط محدود به تلویزیون یا اینستاگرام نیستید بلکه در همه جا نام شما شنیده می‌شود این روند به برندسازی قوی‌تر کمک می‌کند. مطمئنا زمانی که مخاطبان در طول ماه فقط 3 بار تبلیغات یک مجموعه را در شبکه‌های اجتماعی ببینند، بازخورد کمتری دارد تا اینکه همان تبلیغ را به شیوه‌های مختلف از کلیپ‌های تبلیغی یا تبلیغات کلیکی یا بنرهای تبلیغاتی در پلت‌فرم‌های متعدد نگاه کنند.

اگر بخواهیم یک کمپین تبلیغاتی معروف که این روزها همه‌جا به چشم می‌خورد را نام ببریم، باید به کمپین شهرفرش اشاره کنیم. اگر دقت کرده باشید، این کمپین در کنار تبلیغات تلویزیونی شروع به اجرای تبلیغات رادیویی، محیطی و حتی آنلاین در سطح وب کرد. این یک نمونه واقعی از کمپین تبلیغاتی است. در این کمپین حتی ترفندهای تبلیغاتی و جزئیات زیادی استفاده شده است که به واسطه آن بتوانند بازخورد تبلیغات را بالا ببرند. برای مثال از سلبریتی محبوب یعنی پژمان جمشیدی استفاده شده است. این سلبریتی در ابتدا در تبلیغات ویدئویی این کمپین حضور داشت و بعد تصاویر او در تبلیغات سطح‌وب هم استفاده شد تا بازخورد آن‌ها را هم بالا ببرد.

علاوه بر این یکی دیگر از جزئیات خاصی که این کمپین تبلیغاتی دارد، کمک گرفتن از سناریوهای طنز بود. حتما شما هم تبلیغات ویدئویی طنز کوتاه این مجموعه را مشاهده کرده‌اید که در آن افراد صرفا تنها برای مطمئن شدن بابت تخفیف‌های مجموعه شهر فرش، شغل و کارشان را رها کرده و به فروشگاه مراجعه می‌کردند.

به همین ترتیب شهر فرش با راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی و استفاده از جزئیات توانسته است در مدت زمان کوتاهی علاوه بر اینکه فروش مجموعه شهرفرش را بالا ببرد، این مجموعه را به یک برند به یادماندنی و معتبر تبدیل کند. این تبلیغات در سطح گسترده‌ای از تبلیغات تلویزیونی و رایانه‌ای و تبلیغات در سطح وب‌سایت‌ها و حتی بنرهای در سطح شهر اجرا شد و کاری کردند که مردم بارها و بارها در طول روز یا نام این برند را ببینند و یا آن را بشنوند.
راه اندازی کمپین تبلیغاتی

راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی مراحل مختلفی دارد.

  1. در مرحله اول شما باید هدف‌تان را از راه‌اندازی کمپین مشخص کنید. همچنین مشخص کنید که می‌خواهید کمپین در چه بازه زمانی اجرا شود. هر چقدر مسیر را با جزئیات بیشتری مشخص کنید، احتمال موفقیت کمپین تبلیغاتی شما هم بیشتر خواهد بود.
  2. در مرحله دوم باید بودجه خود برای راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی را مشخص کنید. بعد از مشخص کردن هدف باید تعیین کنید که برای راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی چه بودجه‌ای در نظر گرفته‌اید، با توجه به این بودجه می‌توان روش‌های تبلیغات را مشخص کرده و برای آن برنامه‌ریزی نمود.
  3. در مرحله بعد شناسایی مخاطب هدف هم مهم است. شما باید بدانید که مخاطبان هدف‌تان چه کسانی هستند و چه نیازهایی دارند شما باید سلیقه، سن و میزان تحصیلات و جنسیت و محدوده زندگی آن‌ها را بدانید تا روش‌های تبلیغاتی موثرتری برای جلب توجه آن‌ها انتخاب کنید.
  4. در مرحله چهارم می‌رسیم به مقوله حیاتی تولید محتوا. اصل اول در خصوص محتوا، باکیفیت بودن آن است. به همین خاطر مهم است که به سراغ شرکت و آژانسی بروید که عملکرد خوبی در تولید محتوا داشته باشد.
  5. مرحله پنجم مشخص کردن بسترها و روش‌های تبلیغاتی است که می‌خواهید در کمپین تبلیغاتی خودتان استفاده کنید این روش‌ها همانطور که گفتیم، با توجه به بودجه شما و شناسایی جامعه هدف و مخاطب‌هایی که دارید، انتخاب می‌شوند.
  6. مرحله ششم راه‌اندازی و آنالیز نتیجه است. بعد از انجام موارد بالا کمپین شما با موفقیت راه‌اندازی شده و بعد نوبت به بررسی بازخوردها و نتایج می‌رسد. برای آنالیز درصد موفقیت باید حتما چند مورد را بررسی کید. اینکه آیا توانسته‌اید حرف‌تان را به گوش مخاطبان هدف برسانید؟ آیا محتوای شما قوی و منسجم بوده و در ذهن مخاطب می‌ماند؟ آیا کانال‌های تبلیغاتی درستی را برای کمپین انتخاب کرده‌ایم یا خلاهایی وجود دارد؟