منظور از تعامل یا اینگیجمنت اینستاگرام چیست؟
تعامل بیشتر از شمارش بازدیدها یا فالوورهای شماست. این در مورد اندازه گیری تعاملاتی است که مخاطبان شما با محتوای شما ایجاد میکنند. اینگیجمنت اینستاگرام با طیف وسیعی از معیارها مانند موارد زیر سنجیده میشود:
- نظرات
- اشتراک گذاری
- لایکها
- ذخیره کردنها
- دنبالکنندهها
- منشن کردنها
- هشتگهای مارکدار
- کلیکها
- DMها
این نوع اقدامات شواهدی است که نشان میدهد مردم فقط محتوای شما را نمی بینند. آنها مشتاقانه به آنچه که شما با آنها به اشتراک میگذارید علاقه نشان داده و پست و استوریهای شما را دنبال میکنند.
در نظر داشته باشید که هر اندازه نرخ اینگیجمنت در اکانت اینستاگرام بیشتر باشد، منجر خواهد شد که الگوریتم های این پلتفرم ارزش بیشتری برای پیج شما در نظر گرفته و دیجیتال مارکتینگ شما پیشرفت بهتری داشته باشد. در دنیای اینترنت تکنیک های متفاوتی برای رشد یک سایت و بهبود سئو آن وجود دارد. از جمله آنان می توان به تکنیک های ریدایرکت، کیورد ریسرچ برای ارتقا بیزینس پلن اشاره نمود اما وقتی صحبت از فضای مجازی به میان می آید این مورد فاکتور های دیگری به جهت بررسی خواهد داشت.
نرخ اینگیجمنت یا نرخ تعامل اینستاگرام
نرخ تعامل به میزان مشارکت کاربران در مقابل پست ها و مطالبی که در اینستاگرام تولید می شود، گفته می شود. برای محاسبه این نرخ تعداد کل فالوور ها و میزانی که با شما مشارکت می نمایند، بستگی دارد. در همین راستا در الگوریتم های بروز رسانی شده اینستاگرام به جز لایک، کامنت و بازدید ها موارد دیگری همچون هشتگ ها، IGTV و مواردی از این قبیل نیز دخالت دارند.
در توضیح این مساله که چرا اینگیجمنت مهم است، باید عنوان نمود که اینگیجمنت یک فاکتور مهم می باشد که نشان دهنده موفقیت شما در شبکه های اجتماعی است. در همین راستا هر اندازه نرخ تعامل بیشتر باشد یعنی شما یک گام به هدف خود نزدیک تر شده اید. در نگاه کلی می توان عنوان نمود که هر اندازه نرخ مشارکت بیشتر باشد به این معنا است که محتوای شما خوب بوده و مورد توجه طیف بیشتری از کاربران است. از سوی دیگر، به وسیله این KPI باعث می شود تا شما در فید کاربران دیگر نیز بهتر ظاهر شده و تعداد فالوورهای خود را ارتقا دهید.
چرا باید به اینگیجمنت اینستاگرام اهمیت دهیم؟
اول از همه، به این دلیل که محتوای شما از نظر مخاطب مهم است و بر روی مخاطبان شما تأثیر می گذارد. در مرحله دوم، تعامل قوی یک عامل کلیدی در الگوریتم اینستاگرام است. هر چه میزان اینگیجمنت اینستاگرام بیشتر باشد، احتمال اینکه محتوا در خبرفید تقویت شود، چشمها و توجه بیشتری را به خود جلب کند، بیشتر میشود؛ بنابراین مهم است که بدانید چه نوع تعاملی در اینستاگرام وجود دارد یا اصلا منظور از اینگیجمنت چیست؟ در واقع، اینگیجمنت اینستاگرام به میزان درگیری مخاطبان شما با محتوای شما بستگی دارد. میزان علاقه و تعامل آنها با پستهای شما در نحوه تعامل آنها با استوریها، پستها و نظرات شما مشخص میشود.
نحوه اندازه گیری اینگیجمنت اینستاگرام
نرخ تعامل اینستاگرام شما میزان تعاملی را که محتوای اجتماعی به دست میآورد نسبت به دنبالکنندگان یا دسترسی شما اندازه میگیرد. به عبارتی، چند درصد از افرادی که پست شما را دیدهاند به آن واکنش نشان دادهاند؟ چند راه مختلف برای رسیدن به آن عدد وجود دارد. میتوانید نرخ اینگیجمنت اینستاگرام را بر اساس نمایشها، پست، بر اساس دسترسی یا فالوورها محاسبه کنید. این واقعا به اهداف رسانههای اجتماعی شما بستگی دارد.
نرخ تعامل خوب اینستاگرام چقدر است؟
اینستاگرام به خودی خود نسبت به میزان تعامل "خوب" نظر قطعی ندارد. اما اکثر کارشناسان بازاریابی رسانههای اجتماعی موافقند که تعامل قوی چیزی بین 1 تا 5 درصد است. در اینجا میانگین نرخ تعامل جهانی اینستاگرام برای حسابهای تجاری تا سال 2021 آمده است:
- انواع پست اینستاگرام: 0.82%
- پستهای عکس اینستاگرام: 0.81%
- پستهای ویدئویی: 0.61%
- پست های کاروسل: 1.01%
به طور متوسط، کاروسلها جذابترین نوع پست اینستاگرام هستند که در ادامه مطلب بیشتر در مورد آنها صحبت میکنیم. تعداد فالوورها نیز میتواند بر میزان اینگیجمنت اینستاگرام شما تأثیر بگذارد. در اینجا میانگین نرخ تعامل به ازای تعداد فالوورهای حسابهای تجاری اینستاگرام تا سال 2021 آمده است:
- کمتر از 10000 دنبال کننده: 1.18٪
- 10000 تا 100000 دنبال کننده: 0.94%
- بیش از 100000٪: 0.74٪
به طور معمول، هر چه فالوورهای بیشتری داشته باشید، تعامل کمتری خواهید داشت.
با توضیحات بالا متوجه خواهید شد که اگر نرخ تعامل در اینستاگرام کمتر باشد، نشان دهنده این مهم است که سمت و سوی فعالیت شما، پست ها و راهکار شما خوب نبوده و نیاز به بازبینی دارد. این مورد موجب می شود تا در دراز مدت میزان فروش و سودآوری شما کاهش یابد.
محاسبه نرخ اینگیجمنت یا تعامل در اینستاگرام آسان نیست و دارای پیچیدگی است. تا مدتی پیش تنها بر اساس لایک، کامنت و تعداد بازدید ها میزان مشارکت در اینستاگرام سنجیده می شد اما با بررسی که کارشناسان این شبکه اجتماعی انجام دادند، متوجه شدند که امکان تقلب از این روش ها وجود دارد لذا از روش های دیگر برای اندازه گیری نرخ اینگیجمنت استفاده می شود که سه مورد از آنها در زیر عنوان شده است:
-
نرخ مشارکت بر اساس میزان دنبال کنندگان
این روش که ساده ترین روش اندازه گیری نرخ مشارکت نیز نامیده می شود، بر اساس تقسیم تعداد کامنت ها بر مجموع فالوورهای یک پست سنجیده می شود و نتیجه به دست آمده در عدد 100 ضرب می شود تا میزان درصد مربوطه به دست آید. یک اکانت اینستاگرام اگر به صورت عمومی باشد به راحتی می توان نرخ اینگیجمنت را از این روش به دست آورد.
می توان مشارکت دنبال کنندگان را با روش هایی چون سوال و جواب، چالش و ... افزایش داد. -
نرخ مشارکت بر اساس میزان بازدیدها
در الگوریتم دوم که به میزان الگوریتم اول یک گام پیشرفته تر شده است، نرخ تعامل با توجه به میزان نمایش ها به جای کل فالوورها اندازه گیری می شود. از لحاظ محاسبه نیز همچون روش قبل استفاده می شود اما در مخرج کسر مذکور، تعداد نمایش ها ذکر می شود. طبیعتا میزان دقت در این روش بهتر از روش قبلی خواهد بود.
امروزه روش های مختلفی برای بالا بردن میزان بازدید ها از جمله برگزاری مسابقات آنلاین و یا لایو استوری ها وجود دارد. -
نرخ مشارکت بر اساس تعداد ذخیره شدن
در این الگوریتم برای محاسبه نرخ اینگیجمنت به جای استفاده از میزان لایک ها و کامنت ها، تعداد ذخیره شدن پست را مد نظر قرار خواهیم داد. باید عنوان نمود در این رابطه نرخ به دست آمده به نسبت روش های قبلی دقت بیشتری دارد.
عوامل تاثیر گذار بر روی نرخ مشارکت و با اینگیجمنت اینستاگرام:
تا به اینجا اهمیت نرخ مشارکت توضیح داده شد. هر اندازه این نرخ بیشتر باشد، طبیعتا نشان دهنده این مورد است که بیزینس پلن شما در حوزه دیجیتال مارکتینگ موفق تر عمل کرده است. با این تفاسیر این سوال مطرح می شود که چگونه می توان نرخ اینگیجمنت را افزایش داد و در واقع چه عواملی بر روی نرخ مشارکت تاثیر دارد. در زیر برخی از مهمترین فاکتورها لیست شده اند:
-
تولید محتوای خوب و تاثیر گذار:
این فاکتور یکی از مهمترین گزینه ها در افزایش نرخ تعامل می باشد. در نظر داشته باشید که قرار دادن تبلیغات زیاد در پیج و یا موارد غیر مرتبط می تواند انگیزه کاربران را برای دنبال نمودن صفحه شما کم نموده و در مواقع اینگیجمنت ریت را کاهش دهد. سعی کنید که مطالب شما قوی و موثق باشد.
-
مشارکت دو طرفه:
در یک پیج اینستاگرام تلاش نمایید تا مشارکت شما و کاربرانتان همیشگی و مستمر باشد. از همین رو هیچ کامن و نظری را بی پاسخ قرار ندهید و سعی کنید در اولین فرصت به آنان پاسخ دهید. تحقیقات نشان می دهد که بهترین زمان پاسخگویی حدود 30 دقیقه است.
-
پست های جذاب:
باید در نظر داشته باشید که مهمترین دلیلی که کاربران را به فضا هایی چون اینستاگرام مجذوب می نماید، برای سرگرم شدن است. لذا پست های شما باید تا حدی جذاب باشد که باعث سرگرم شدن افراد گردد. شما می توانید این پست ها را در قالب استوری، ویدیو و یا عکس منتشر سازید.
-
بر روی توضیحات و متن های خود حساس باشید:
گاها نوع نوشتار، ادبیات و طرز فکر شما می تواند بر روی نرخ مشارکت و یا اینگیجمنت تاثیر داشته باشد. به طور مثال در پست هایی که صحبت ها به صورت نقد خواهد بود، کپشن های طولانی موفق تر عمل می نمایند و کاربران را به سمت درج نظر و یا کامنت سوق می دهد.
-
مسابقه و جایزه:
این روز ها در فضای مجازی اجرای انواع مسابقه ها، چالش ها و مواردی از این قبلی می تواند بر روی اینگیجمنت تاثیر بسزایی داشته باشد. شما می توانید با برگزاری انواع مسابقات کاربران خود را به سمت تعامل و شرکت در چالش دعوت نمایید.
-
تگ کردن و هشتگ:
دو استراتژی مهم دیگر که می تواند بر روی تعامل شما و کاربرانتان اثر بگذارد، گزینه هشتگ و تگ کردن است. گاها برای شما نیز پیش آمده است که قصد دارید سایر افراد و یا پیج اینستاگرام را که به پست شما مرتبط می باشند را در صفحه خود نشانه گذاری نمایید. با تگ نمودن آن اکانت ها، دیگران را متقاعد می سازید که از صفحه شما بازدید نمایند. هشتگ نیز استراتژی جدید دیگری است که منجر می شود افراد خیلی راحت تر به سمت صفحه شما سوق داده شوند. در همین راستا برای پست های خود می بایست از هشتگ های مرتبطی استفاده نمایید که سایرین با جستجوی این موارد به سمت پیج شما روانه شوند.
-
معرفی پست ها در استوری:
استوری امکانی در اینستاگرام است که موجب می شود دنبال کنندگان شما هر زمان که صفحه خود را باز می کنند با آن روبرو شوند اما پست ها گاها نادیده می شوند. لذا برای اطلاع رسانی، پس از قرار دادن پست حتما آنها را در استوری ها قرار دهید.
چندین نکته مهم در خصوص افزایش اینگیجمنت اینستاگرام
-
مخاطبان خود را بشناسید
اگر ندانید که پستها و استوریهای خود را برای چه کسانی میسازید یا به عبارتی مخاطبان اصلی شما چه کسانی هستند، ساختن محتوای عالی برای شما دشوار خواهد بود. پس جمعیتشناسی مخاطبان (کودکان، بزرگسالان، ورزشکاران، دانش آموزان و ...) هدف شما به تعیین نوع محتوایی که پست میکنید، صدای برند شما و حتی روزها و زمانهایی که باید پستهای خود را منتشر کنید کمک میکند.
-
معتبر و قابل اعتماد باشید
یکی از راههای افزایش اینگیجمنت اینستاگرام در رسانههای اجتماعی اینست که صادق و نقدپذیر باشید تا کاملاً صیقلی و آراسته. محتوایی را به اشتراک بگذارید که فراتر از کمپین بازاریابی شیک شما باشد تا افراد واقعی و تجربیات پشت برند خود را به مخاطب معرفی کنید. این ممکن است به معنای اشتراکگذاری تصاویر پشت صحنه در یک استوری اینستاگرام، نوشتن شرحی باشد که حس شوخ طبعی شما را نشان میدهد یا به عهده گرفتن هر اشتباه رخ داده از سوی شما باشد، طبیعتا مخاطبان از صداقت بیشتر از کمال قدردانی میکنند.
-
تصاویر عالی را به اشتراک بگذارید
حتما تا به حال متوجه شدید که اینستاگرام یک رسانه بصری است و در حالی که برای پیشرفت در این پلتفرم نیازی به تبدیل شدن به شخصی چون آنی لیبوویتز ندارید، ولی ایجاد تصاویری که از فید اخبار متمایز باشند بسیار مهم است. حتی اگر شما یک عکاس یا طراح گرافیک عالی نیستید، میلیونها ابزار برای کمک به شما وجود دارند که به عکس خود کمی جلوه و جذابیت ببخشید. شما عزیزان میتوانید از یکی از هزاران برنامهی کاربردی ویرایش عکس استفاده کنید تا پستهای اینستاگرام خود را به یک سطح جذاب و چشمنواز برسانید تا توجه مخاطب را به خود جلب کند.
-
کاروسل ارسال کنید
پس از ایجاد تصاویر چشم نواز، سعی کنید تعدادی از آنها را با کاروسل پست کنید. کاروسلها – پستهای اینستاگرام با تصاویر متعدد – راهی عالی برای ایجاد تعامل با مخاطب هستند. محققان به این نتیجه رسیدهاند که پستهای کاروسل به طور متوسط 3.1 برابر بیشتر از پستهای معمولی تعامل دارند. و در سطح جهانی، کاروسلها بالاترین میانگین نرخ اینگیجمنت اینستاگرام را در بین انواع پستهای اینستاگرام دارند (1.01٪). این میتواند ارتباطی با این واقعیت داشته باشد که الگوریتم این نوع پستها را مجدداً به دنبال کنندگانی ارائه میدهد که بار اول درگیر پستهای ادمین نبودند و به آنها فرصت دوم یا سومی برای تأثیرگذاری میدهد.
-
محتوای ویدیویی را ارسال کنید
ویدیو هم چشم نواز و هم جذاب است. در واقع به قدری جذاب است که پستهای حاوی ویدیو حدود 38 درصد بیشتر از تصاویر مخاطب را به خود درگیر میکند. محتوای ویدیویی نباید بیش از حد صیقلی یا کاملاً ویرایش شود. میلیونها ابزار برای کمک به ترکیب صحنهها، اضافه کردن موسیقی یا متن، دانلود یک برنامه ویرایش ویدیوی رایگان یا پولی وجود دارد. InShot و Magisto برنامههای خوبی برای این منظور هستند.
-
زیرنویس یا همان کپشنهای قوی بنویسید
یک عکس ارزش هزار کلمه را دارد، اما هزاران کلمه هم ارزش هزار کلمه را دارد. کپشنهای اینستاگرام میتوانند حداکثر 2200 کاراکتر و حداکثر 30 هشتگ داشته باشند. سعی کنید از آنها استفاده کنید! زیرنویسهای خوب، در واقع محتوای خوب به پست شما اضافه میکنند و شخصیت برند شما را به نمایش میگذارند.
-
محتوای قابل ذخیره سازی ایجاد کنید
ایجاد مطالب مرجع که مخاطبان شما میخواهند در مجموعههای خود ذخیره کنند، میتواند باعث افزایش مشارکت شما نیز شود پس یک فراخوان «ذخیره این پست» را به یک پست کاروسل با نکات، راهنما یا ویدیوی راهنما اضافه کنید تا کاربران را تشویق کنید که بعداً دوباره از این محتوا دیدن کنند.
-
لایو یا ارتباط زنده با مخاطب داشته باشید
استفاده از لایو اینستاگرام برای پخش ویدیوی زنده یک راه عالی برای اتصال مستقیم به کاربران، اشتراکگذاری اخبار و ایجاد اینگیجمنت اینستاگرام است. ظاهراً 80 درصد مخاطبان ترجیح میدهند یک پخش زنده را به جای خواندن یک پست وبلاگ تماشا کنند پس سعی کنید آنچه مخاطبانتان میخواهند به آنها بدهید و بدین طریق نرخ اینگیجمنت اینستاگرام خود را افزایش دهید.
با استفاده از ویدیوی زنده، شما عزیزان میتوانید به صورت زنده به سؤالات مخاطبان خود پاسخ دهید، به مخاطبان خود با ذکر نامشان خوش آمدگویی کنید، و عموماً به شیوهای صمیمی و جذاب از ورود مخاطبان به دنیای خود استقبال کنید.
-
محتوای جذاب بسازید
اینکه روزانه و مداوم از محصولات خود تنها به یک شیوه عکس بگذارید بعد از مدتی از مد افتاده و خسته کننده خواهد شد. پس سعی کنید این تکنیک را با یک برنامه محتوای متنوع ترکیب کنید. مسابقات، نظرسنجیها، پرسشها و آزمونها روال را شکسته و مستقیماً مخاطبان شما را تشویق میکنند تا درگیر و فعال شوند.
-
محتوای مخاطب را به اشتراک بگذارید
وسوسه انگیز است که با حساب اینستاگرام خود مانند یک خیابان یک طرفه رفتار کنید، اما رسانههای اجتماعی یک گفتگوی دو طرفه هستند، نه صرفا یک پخش یک طرفه. مطمئن شوید که به طرفداران گوش میدهید و با آنها ارتباط برقرار میکنید. یک راه عالی برای انجام این کار، ارسال مجدد یا به اشتراکگذاری محتوای مخاطبان است. اگر کسی برند شما را در پستی استوری کرده یا جایی منشن کرده، آن پست را در استوری خود بیاندازید تا قدردانی خود را به نحوی به فرد نشان دهید.
با اینکار علاوه بر اینکه حس هیجان و شادی در مخاطب ایجاد میکنید، حتی ممکن است سایر دنبالکنندگان نیز مجبور شوند شروع به برچسب زدن شما در محتوای خود کنند، از طرفی نیز باعث افزایش نرخ اینگیجمنت اینستاگرام خود میشوید.
-
استیکرها و فیلترهای سفارشی ایجاد کنید
با در دسترس قرار دادن استیکرها و فیلترهای سفارشی در Story های خود، کمی از گرد و غبار برند خود را روی پستهای دیگر کاربران بپاشید.
-
به سوالات و نظرات پاسخ دهید
وقتی نظرات شروع به پخش میکنند - البته در پاسخ به تمام محتوای جدید و سرگرم کننده عکس و ویدیوی شما – عمل درست و مودبانه اینست که به نظرات پاسخ داده شود. قدردانی از نظردهندگان و شرکتکنندگان در مکالمات باعث میشود که دنبال کنندگان احساس کنند دیده شده و شنیده میشوند و برای چت مجدد با شما در آینده هیجان زده میشوند.
به عنوان مثال در صورت داشتن یک برند آرایشی میتوانید فالوورها را ترغیب کنید که محصولات مورد علاقه خود را در نظرات یک پست آرایشی مثل ضد آفتاب به اشتراک بگذارند، یا حتی توصیههایی را به اشتراک بگذارند و شما نیز از انتخابهای همه پشتیبانی مثبت کنید.
-
آزمایش کنید
تا زمانی که یک مسیری را آزمایش نکنید، نسنجید و تغییرات لازم را ایجاد نکنید، هرگز متوجه نخواهید شد که چه چیزی برای برند شما بهتر عمل میکند. زیبایی رسانههای اجتماعی این است که برای آزمایش ساخته شدهاند. اگر یک متدی، مسیری به درستی جواب دهد، خیلی سریع به آن پی خواهید برد. اگر هم یک شکست باشد، درسی خواهد بود که با ریسک بسیار کم آموخته خواهد شد. بنابراین خلاق باشید. فقط مطمئن شوید که معیارها را به دقت زیر نظر داشته باشید تا واقعاً تأثیر ایدههای بزرگ خود را در افزایش اینگیجمنت اینستاگرام خود ببینید.
-
به طور مداوم و در زمان های استراتژیک پست کنید
هرچه بیشتر پست کنید، فالوورهای شما فرصت بیشتری برای تعامل خواهند داشت. برای تازه نگه داشتن فید خود و مجذوب شدن فالوورهایتان به یک برنامه منظم متعهد شوید. البته، ارسال مداوم در زمانهای مناسب نیز مهم است. اگر پستی دارید که زمانی که مخاطبان شما خواب هستند، ارسال میشود، ممکن است آنطور که باید از آن استقبال نشود.
ترافیک را از منابع دیگر به سمت اینستاگرام خود هدایت کنید
مدیریت اینستاگرام خود را در سراسر جهان در هر کجا که میتوانید دریافت کنید: آن را در بیو توییتر خود به اشتراک بگذارید، آن را در امضای ایمیل خود قرار دهید و آن را در خبرنامه شرکت خود قرار دهید. چون هرچه بیشتر بتوانید افراد را به سمت پلتفرم اینستاگرامی خود راهنمایی کنید، نگاههای بیشتری به محتوای خود خواهید داشت و شانس بیشتری برای افزایش نرخ اینگیجمنت اینستاگرام خود خواهید داشت.
-
محتوای موضوعی ایجاد کنید
اگر در حال حاضر سر و صدایی در مورد یک رویداد یا تعطیلات جاری وجود دارد، محتوای متناسب با آن تعطیلات یا رویداد ایجاد کنید یا اگر محصولاتی متناسب با رویداد جاری را دارید فرصت خوبی برای تبلیغ آنها خواهد بود.
برای موفقیت در شبکه اجتماعی اینستاگرام لازم است تا همواره تعامل خود و کاربرانتان را افزایش دهید. نرخ اینگیجمنت می تواند یک فاکتور مهم به جهت بررسی و ارزشیابی موفقیت یک پیج باشد. روش های مختلفی برای بالا بردن میزان افزایش مشارکت در یک صفحه وجود دارد اما آنچه که بیش از همه مهم بوده و می بایست به آن دقت نمود، این مهم است که لازم است به کاربران خود احترام گذاشته و همواره تلاش کنید تا نظر مثبت آنان را جلب نمایید.
از جمله روش هایی که منجر می شود نرخ اینگیجمنت در یک پیج بیشتر شده و کاربران در آن حضور فعالتری داشته باشند می توان به مواردی همچون، سوال و جواب در پیج اینستاگرام، برگزاری نظرسنجی، ارائه لایوهای متعدد، شبکه سازی با اکانت های مختلف، استفاده صحیح از هشتگ ها و تگ ها اشاره نمود.
در نظر داشته باشید که هر کدام از موارد بالا با توجه به ماهیت پست ها می تواند منجر به افزایش نرخ اینگیجمنت شود. لذا برای انتخاب بهترین راهکار لازم است تا هدف خود را مشخص نموده و بر اساس آن یک گزینه خوب و سودمند را انتخاب نمایید.
سلام وققتون بخیر باشه، ایا ابزاری هست که نرخ تعامل پیج هارو به ما نشون بده؟ ممنون میشم معرفی کنید.
از سایت phlanx.com میتونید آمار بگیرید