مشکل استوری اینستاگرام

رفع مشکل استوری اینستاگرام

مشکلات استوری اینستاگرام به چند دسته تقسیم می‌شوند. برخی از این مشکلات ممکن است مربوط به رنگ و شکل استوری باشند. اما مهم‌ترین نوع اشکال در استوری اینستاگرام، مربوط به لودینگ یا بارگذاری آن است. در این مقاله به معرفی چند روش برای رفع مشکل استوری اینستاگرام در بارگذاری می‌پردازیم.

•  اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اگر استوری اینستاگرام شما بارگذاری نمی‌شود، اولین کاری که باید انجام دهید این است که اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. اگر از اتصال داده تلفن همراه استفاده می‌کنید، Wi-Fi را روشن کنید و ببینید آیا این کار کمکی می‌کند یا خیر. اگر این روش کار نکرد، برنامه دیگری را باز کنید که به اتصال اینترنت نیاز دارد - مانند Telegram یا WhatsAppو ببینید که آیا به درستی کار می‌کند یا خیر. اگر این‌طور نیست، به احتمال زیاد مشکل از اتصال اینترنت شماست و نه اینستاگرام.

راه‌های زیادی برای رفع مشکل اینترنت شما وجود دارد. می‌توانید وای فای را خاموش روشن کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید، همچنین اگر به اینترنت همراه متصل هستید، می‌توانید تلفن خود را یک بار روی حالت پرواز قرار دهید، و بعد نظاره کنید و ببینید که تاثیر دارد یا خیر.

• تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید

تلفن شما راه حل دیگری برای مشکلات اینترنت در مسدود کردن استوری‌های اینستاگرام شما ارائه می دهد، یعنی بازگرداندن شبکه شما به تنظیمات کارخانه.

راه استاندارد برای دسترسی به این گزینه در iOS این است که به Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings بروید. علاوه بر لود نشدن استوری اینستاگرام، می‌توانید با بازنشانی تنظیمات شبکه آیفون خود، بیشتر مشکلات را برطرف کنید.

برای بازنشانی تنظیمات شبکه خود در اندروید، این مراحل را دنبال کنید(به خاطر داشته باشید که ممکن است از دستگاهی به دستگاه دیگر کمی متفاوت باشد.):

 به Settings > System > Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth > Reset settings بروید و تنظیمات را بازنشانی کنید.

• موبایل خود را مجددا راه‌اندازی کنید

اگر راه‌اندازی مجدد به تنظیمات کارخانه کار نکرد، نکته‌ای که باید بررسی کنید تلفن همراه شما است. بنابراین مهم است که با نحوه راه اندازی مجدد آیفون یا اندروید خود آشنا شوید. جالب است بدانید راه‌اندازی مجدد گوشی هوشمند می‌تواند مشکلاتی مانند پر شدن حافظه گوشی و اشکالات جزئی نرم افزاری که ممکن است باعث ایجاد مشکلاتی در اینستاگرام شود را برطرف کند.

در iOS، فقط هر سه دکمه را در دو طرف دستگاه فشار دهید و نگه دارید. برای راه اندازی مجدد Samsung Galaxy یا هر تلفن اندرویدی دیگری، دکمه کناری یا پاور را فشار داده و نگه دارید.

• بررسی کنید که آیا مشکل به طور مرکزی از اینستاگرام است یا خیر

 گاهی اوقات، دلیل لود نشدن استوری های اینستاگرام شما این است که یک قطع مرکزی در برنامه وجود دارد، که متأسفانه به نظر می‌رسد که اغلب همین اتفاق می‌افتد. اگر فکر می کنید ممکن است چنین باشد، به DownDetector بروید و اینستاگرام را جستجو کنید. در اینجا، مشاهده خواهید کرد که آیا گزارشی مبنی بر قطع شدن اینستاگرام در منطقه شما وجود دارد یا خیر.

علاوه بر این، می‌توانید توییتر را بررسی کنید تا ببینید آیا گزارش‌هایی مبنی بر قطع شدن اینستاگرام وجود دارد یا خیر. کافی است صفحه اصلی اینستاگرام را جستجو کنید و دنبال این خبر بگردید. حتی می‌توانید صفحاتی را دنبال کنید که برای اطلاع‌رسانی به کاربران اینستاگرام در هنگام راه‌اندازی این پلتفرم اختصاص داده شده‌اند.

• بستن اجباری و راه اندازی مجدد اینستاگرام

اگر صفحه اینستاگرام شما کاملا فعال است اما استوری‌های شما هنوز بارگیری نمی‌شود، اقدام بعدی بستن اجباری و راه‌اندازی مجدد برنامه است. این فرآیند بسته به دستگاهی که استفاده می‌کنید متفاوت خواهد بود. در اندروید، می توانید این کار را با رفتن به تنظیمات برنامه‌ها انجام دهید. اینستاگرام را در لیست پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. سپس Force stop  را انتخاب کنید. در غیر این صورت، می‌توانید بر نماد برنامه اینستاگرام در صفحه اصلی کلیک کرده و نگه دارید. با این کار مستقیماً به منوی اطلاعات برنامه هدایت خواهید شد.

در ios  می‌توانید با کشیدن انگشت خود از پایین صفحه به بالا و نگه داشتن انگشت خود روی برنامه برای چند ثانیه، برنامه‌ای را در آیفون X یا جدیدتر ببندید. سپس روی برنامه به سمت بالا بکشید تا بسته شود. در دستگاه‌های قدیمی‌تر، روی دکمه هوم دوبار ضربه بزنید و سپس برنامه اینستاگرام را پیدا کرده و به سمت بالا بکشید.

پس از انجام این کار، اینستاگرام را مجددا راه‌اندازی کنید، دوباره استوری‌های خود را بارگذاری کنید و ببینید که آیا کار می کنند یا خیر. اگر نه، راه‌حل‌های بعدی برای کار نکردن استوری‌های اینستاگرام را بررسی کنید.

• از سیستم خارج شوید و به اینستاگرام برگردید.

یکی دیگر از مواردی که می‌توانید امتحان کنید؛ این است که از حساب خود خارج شوید و دوباره وارد شوید. برای انجام این کار، به صفحه نمایه خود بروید، روی نماد سه خط کلیک کرده و تنظیمات را انتخاب کنید. از آنجا به پایین اسکرول کنید و روی Log out کلیک کنید. پس از خروج از سیستم، برنامه اینستاگرام را ببندید، آن را دوباره باز کنید و با نام کاربری و رمز عبور خود دوباره وارد شوید.

• میزان مصرف داده در اینستاگرام را تنظیم کنید

اینستاگرام دو تنظیمات دارد که می تواند عملکرد استوری را بر هم بزند. اولین موردی که باید بررسی شود میزان مصرف داده داخلی آن است که می‌توانید با باز کردن نمایه خود، رفتن به تنظیمات > حساب > استفاده از داده تلفن همراه و غیرفعال کردن Data Saver در صورت روشن بودن آن را پیدا کنید.

گزینه دیگر این است که به اطلاعات برنامه اینستاگرام > داده تلفن همراه و وای فای بروید و مطمئن شوید که داده پس‌زمینه روشن است. بدون این، اینستاگرام به همان اندازه احتمال دارد که کند شود و ویژگی‌هایی مانند استوری را نمایش ندهد.

• کش اپ اینستاگرام را پاک کنید

اگر هنوز در بارگذاری استوری اینستاگرام مشکل دارید، نکته بعدی پاک کردن کش برنامه است. این کار هر گونه داده موقت ذخیره شده در دستگاه شما را که می‌تواند باعث ایجاد مشکل شود، حذف می‌کند.

برای پاک کردن کش یک برنامه در اندروید، به تنظیمات گوشی خود بروید و روی Apps ضربه بزنید. از آنجا اینستاگرام را در لیست برنامه ها پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. در صفحه بعدی، روی Storage و سپس Clear Cache ضربه بزنید. پس از انجام این کار، دوباره استوری های خود را بارگیری کنید و ببینید آیا کار می کنند یا خیر.

• اپلیکیشن اینستاگرام را آپدیت یا دوباره نصب کنید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا کار نمی کند، چیزی که می‌توانید امتحان کنید به روز رسانی یا نصب مجدد برنامه اینستاگرام است. اشکالات و سایر مشکلات فنی را معمولاً می‌توان با به روزرسانی برنامه به آخرین نسخه برطرف کرد.