اینماد (E-Namad) یا نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟
اینماد یک لوگو یا نمادی است که برای تایید صلاحیت و هویت فروشگاه‌های اینترنتی ارائه می‌گردد. نماد اعتماد الکترونیکی باعث می‌شود که خریداران سایت بتوانند به شما اعتماد کنند. این لوگو توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر می‌شود. برای فعالیت در فضای اینترنت به دریافت هیچ نماد و مجوزی نیاز نیست، اما اگر قصد جلب اعتماد مشتریان را داشته باشید، نیاز است مجوزهای کسب و کار اینترنتی را دریافت نمایید. اینماد یک مجوز قانونی و معتبر برای فعالیت در فضای اینترنت است که بعد از بررسی سایت و احراز هویت و صلاحیت مالک برای مدت دو سال صادر می‌شود.
در اصل سایت‌هایی که تصمیم دارند به صورت آنلاین محصولات یا خدمات خود را بفروش برسانند، باید مدارک خود را به مرکز توسعه تجارت الکترونیک (از طریق سایت https://www.enamad.ir) ارائه ئهنئ تا این مرکز هویت و صلاحیت آنها را بسنجد و مدرک تایید فعالیت آنها را در قالب نشانِ اینماد، به آنها ارائه نماید.
صاحب سایت، اینماد را در بخش پایینی سایت خودش (فوتر سایت) می‌گذارد تا مشتری‌ها بدانند این شرکت مورد تایید است و می‌توانند با خیال آسوده از آن خرید نمایند.
انواع لوگو نماد اعتماد الکترونیکی
اعتبار و کیفیت سایت در اینماد با ستاره نشان داده می‌شود. هر چه تعداد ستاره‌ها بالاتر باشد، سطح اعتماد و کیفیت و عملکرد سایت بالاتر است. انواع نماد الکترونیکی به شرح زیر است:
نماد موقت: این نماد به سایت‌های فروشگاهی با حداقل معیارهای موجود داده شده و برای سرعت بخشیدن به فرآیند اخذ اینماد است.
نماد دائم یک ستاره: بعد از اینکه نماد موقت اعطا شد، فروشگاه برای دریافت نماد دائم بررسی می‌گردد. برای دریافت نماد دائم، کسب و کارها باید مجموعه‌ای از معیارها را داشته باشند تا تایید شوند.
نماد دائم دو ستاره: وقتی نماد دائم یک ستاره صادر شد، با راه‌اندازی ssl سایت می‌توانید نمادتان را به دو ستاره تغییر دهید.
دو تا پنج ستاره: بعد از گرفتن نماد دو ستاره می‌توانید درخواست دهید تا رتبه‌بندی شما افزایش پیدا کند. در این حالت باید مدارک و مستندات لازم را ارائه دهید تا سایت شما به صورت تخصصی از نظر امنیت و کیفیت خدمات‌رسانی ارزیابی و رتبه‌بندی شود. هر چه ستاره‌های اینماد کسب‌وکار بالاتر باشد، عملکرد امنیتی کسب‌وکار بیشتر است و مشتری‌ها بیشتر می‌توانند به سایت اعتماد نمایند.
شرایط ارتقای ستاره‌های اینماد (دریافت اینماد 2 تا 5 ستاره)
-
نصب و دریافت گواهینامه SSL
-
رعایت تمامی ضوابط و قوانین و شرایط امنیتی وب‌سایت
-
ارائه مدرک آگهی تاسیس شرکت، اطلاعات کامل مدیران و کارکنان (+ کد کارگاهی و سوابق بیمه)، تصویر مدارک تحصیلی و دوره‌های آموزشی مدیران، اطلاعات حداقل 200 مشتری کسب‌وکار در 6 ماه گذشته، آخرین اظهارنامه مالیاتی، مجوزهای فعالیت کسب‌وکار اینترنتی و نظام صنفی
-
ارائه یک نام کاربری و رمز عبور سایت برای مرجع صادرکننده (به منظور تست فرایند ثبت سفارش سایت)
بیشتر بدانیم : طراحی سایت خبری
چرا باید برای گرفتن اینماد اقدام کنیم؟
شاید برای شما سوال باشد که مزایای گرفتن اینماد چیست؟ یکی از راه‌های اصلی جلب اعتماد مشتریان به فروشگاه‌های اینترنتی، لوگوی نماد اعتماد الکترونیکی است. با گرفتن اینماد می‌توان فعالیت فروشگاه اینترنتی را قانونی کرد، به طوری‌که کاربران با اعتماد بیشتری از سایت خرید کنند.
یکی دیگر از مزایای گرفتن اینماد، دریافت درگاه بانکی است. علاوه براین می‌توان با قرارداد بستن با اداره پست به سیستم تحویل در محل نیز دسترسی داشت. بدون گرفتن اینماد نمی‌توان هیچ یک از این کارها را انجام داد.
شرایط دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
برای گرفتن اینماد باید شرایط زیر را داشته باشید:
عرضه کالا یا خدمات در سایت: تنها سایت‌هایی حق دریافت نماد اعتماد الکترونیکی دارند که در آنها خرید و فروش انجام می‌گیرد. اگر در سایت خود در مورد محصولات یا خدمات خود اطلاع رسانی کرده‌اید و امکان سفارش‌گیری آنلاین هم وجود ندارد، نیاز به گرفتن اینماد ندارید، زیرا برای چنین سایتی اینماد صادر نمی‌گردد.
درج قیمت محصولات: یکی دیگر از شرایط موردنیاز برای گرفتن اینماد درج مشخصات محصولات یا خدمات، مانند قیمت و تعرفه کالای عرضه شده در سایت است. همچنین یکی از الزامات ارائه اطلاعات خرید در قالب پیش فاکتور یا سبد خرید است.
صاحب اختیار دامنه: امتیاز دامنه سایت باید به نام فردی که نماد اعتبار را درخواست می‌دهد، باشد. امتیاز دامنه متقاضیان حقوق نیز باید به نام شرکت و یا یکی از اعضای هیئت مدیره آن ثبت شده باشد. اطلاعات صاحب تمام دامنه‌ها در سایت Whois ثبت می‌شود. بعد از اینکه به این سایت وارد شدید، آدرس دامنه سایت خود را در باکس جستجو وارد کنید و روی دکمه SEARCH کلیک نمایید.
تایید صلاحیت: برای گرفتن اینماد باید صلاحیت شما از طرف پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا تایید گردد. در حالت عادی نیازی به مراجعه حضوری نیست، زیرا نتیجه استعلام تایید صلاحیت در سامانه ثبت شده و از طریق ایمیل به فرد ارسال می‌شود. اگر جواب استعلام منفی باشد، پرونده به حالت تعلیق می‌رود. اگر هویت فرد رد صلاحیت شود به لیست سیاه وارد می‌گردد و امکان درخواست مجدد ندارد. اما فرد می‌تواند بعد از ورود به پنل کاربری خود درخواست فرجام خواهی ثبت می‌کند.
حداقل سن 18 سال: برای گرفتن اینماد باید دارای حداقل سن 18 سال باشید. اگر متقاضی کمتر از 18 سال سن داشته باشد، باید از دادگاه حکم رشد بگیرد. در قوانین قدیمی‌تر، آقایان برای گرفتن اینماد به کارت پایان خدمت نیاز داشتند. اما در قوانین جدید این قانون وجود ندارد.
آموزش دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
ابتدا به سایت اینماد وارد شوید. در منوی سایت، از گزینه "کسب و کارها" به زیرمنوی " ثبت نام و ورود به پنل کاربری" وارد شوید و سپس در صفحه باز شده روی گزینه "ایجاد حساب کاربری" بزنید.
در این مرحله صفحه‌ای باز می‌شود که باید اطلاعات خود را تکمیل کنید. در این صفحه، نوع شخصیت را "شخصیت حقیقی" انتخاب کنید و بعد از آن تمامی اطلاعات خواسته شده را نیز تکمیل کنید. سپس دو گزینه که در انتهای صفحه قرار دارند را تیک بزنید. در نهایت دکمه "تایید" را بزنید و لینک ارسال شده به ایمیل خود را نیز تایید کنید.
بعد از اینکه حساب خود را تایید کردید، دوباره به سایت برگردید و از طریق منو کسب و کارها و ورود به سامانه، با وارد کردن اطلاعاتی که در حساب کاربری تایید کردید به سایت وارد شوید.
بیشتر بدانیم: مشاوره کسب و کار
آموزش کار با داشبورد سایت اینماد
تکمیل اطلاعات: بعد از اینکه به سایت وارد شدید به طور خودکار وارد داشبورد سایت اینماد می‌شوید. حال گزینه تکمیل اطلاعات را از داشبورد سمت راست انتخاب نمایید. سپس گزینه تکمیل فرم اطلاعات را انتخاب کنید.
حال باید اطلاعات شخصی خود مانند نام، کدملی، تلفن همراه و غیره را وارد نمایید. در نهایت نیز ایمیل خود را وارد کنید. تمام اطلاعات را به صورت دقیق و صحیح ثبت کنید، همچنین تلفن همراهی که وارد می‌کنید باید به نام صاحب سایت و کسی که قصد دارد اینماد را دریافت نماید، باشد.
ارسال مدارک: حال باید گزینه بارگذاری مدارک را از داشبورد سمت راست انتخاب کنید. تصاویر خواسته شده مانند کارت ملی، تصویر اول شناسامه و غیره را با استفاده از تلفن همراه عکس بگیرید و بارگذاری نمایید.
احراز اطلاعات: بعد از اینکه مدارک را ارسال نمودید در منو سمت راست گزینه احراز اطلاعات را انتخاب کنید و شماره تلفن خود را وارد کنید. در این قسمت کدی وجود دارد که برای تایید، باید آن را به شماره تلفنی که نوشته شده است ارسال نمایید. برای تایید تلفن صفحه ای مانند زیر نمایش داده می‌شود.
کسب و کار: حال در منو سمت راست به سراغ گزینه کسب و کار بروید و سپس روی افزودن دامنه کلیک کنید. در صفحه باز شده تمام اطلاعات درخواستی در قسمت اطلاعات کسب و کار را تکمیل کنید. نوع فعالیت را نیز غیر صنفی انتخاب نمایید.
در ادامه در همین صفحه در قسمت اطلاعات تماس کسب و کار، بعد از اینکه اطلاعاتی شامل تلفن ثابت، پست الکترونیک و ساعت کاری را وارد کردید، در بخش سامانه اعتبارسنجی، گزینه را روی سامانه اعتبارسنجی شهروند بگذارید. سپس روی گزینه نارنجی رنگ کلیک کنید. حال به یکی از صفحات شرکت پست وارد می‌شوید که باید در آن حدودا 17 هزار تومان پرداخت نمایید. این هزینه برای ارسال بسته پستی که حاوی دو کد برای تایید اطلاعات مکانی است که به شما و یا یکی از بستگان درجه یک تحویل داده می‌شود، پس باید یک آدرس معتبر را وارد کنید و در دسترس باشید. با استفاده از نقشه‌ای که وجود دارد محل کسب وکار خود را تعییین کنید، یا اگر کسب و کار مجازی دارید و یا محل ثابتی ندارید، آدرس منزل خود را روی نقشه تعیین کنید.
در نهایت در قسمت "اطلاعات جهت بررسی فرایند خرید"، یک نام کاربری یا رمز عبور را مشاهده می‌کنید که باید اکانتی با همین نام کاربری و رمز در سایت خود بسازید.
بیشتر بدانیم : آموزش جامع ثبت مکان، افزودن کسب و کار، لوکیشن در گوگل مپ (Google Map)
تاییدیه فنی برای گرفتن اینماد
قدم بعدی که برای گرفتن اینماد باید برداریم، تاییدیه فنی است. گزینه تاییدیه فنی را از زیرمنو مدیریت کسب و کار انتخاب کنید.
در این صفحه چند راه برای تایید اینکه شما صاحب و مدیر سایت هستید وجود دارد. برای دریافت این تاییدیه، راهکارهای متفاوتی مانند قراردادن متاتگ در head سایت، استفاده از ایمیل و ... وجود دارد.
تکمیل فرم نظرسنجی سایت اینماد
در ادامه مراحلی که تا به حال گفتیم، یک فرم نظرسنجی در زیرمنو کسب و کار قرار گرفته است که باید اطلاعات خواسته را وارد و آن را تکمیل کنید.
چک لیست الزامات نماد اعتماد
به منوی کسب و کار و زیرمنو مدیریت کسب و کار بروید. در صفحه باز شده روی گزینه "وضعیت چک لیست کسب و کار" کلیک کنید. در این قسمت یک چک لیست بلند بالا نمایش داده می‌شود که باید تکمیل شود. در نهایت نیز گزینه "ارسال جهت بررسی توسط کارشناس" را انتخاب کنید.
تایید کارشناس ممکن است بین دوتا چند روز طول بکشد. اگر نیازی به تغییرات در پنل اینماد و اطلاعات خود داشته باشید، کارشناسان آن را در بخش زیر به اطلاع شما می‌رسانند.
اگر اطلاعات کسب و کار شما تایید شوند، باید متن تعهدنامه را مطالعه کنید و گزینه تایید را انتخاب کنید. برای وارد شدن به متن تعهدنامه مانند تصویر زیر عمل کنید. بعد از اینکه آن را تایید کردید باید هزینه‌ای را برای گرفتن اینماد پرداخت کنید.
پرداخت هزینه گرفتن اینماد
تا همین چند وقت پیش هزینه گرفتن اینماد حدودا 30 یا 40 هزار تومان بود که آن هم برای ارائه خدمات پستی در نظر گرفته شد. اما اخیرا به هزینه گرفتن اینماد جدا از هزینه‌های پستی، 175 هزار تومان نیز اضافه شده است. اما باید گفت هزینه 30 تا 40 هزار تومانی سابق برای گرفتن اینماد یک ساله بود اما هزینه جدید برای گرفتن اینماد دو ساله تعیین شده است. بعد از اینکه هزینه را پرداخت نمودید و آن را تایید کردید، اینماد آماده است.
بدانیم : بهترین متخصص سئو
تغییر ستاره های اینماد
بعد از اینکه اینماد صادر شد، نمادتان بی ستاره است. در این حالت مانند تصویر زیر گزینه "تبدیل به یک ستاره" را انتخاب کنید.
بعد از مدت یک تا دو روز، نمادتان به نماد یک ستاره تبدیل می‌شود. اگر ssl سایتتان فعال باشد، دوباره مانند تصویر زیر درخواست ارتقا به نماد دو ستاره دهید.
قرار دادن اینماد در سایت
در ابتدا باید گزینه "دریافت کد نماد" را انتخاب کنید. سپس کد نمایش داده شده را کپی کنید و آن را در قسمت موردنیاز سایت خود در ویرایشگر متن قرار دهید.
این عمل با توجه به سیستم مدیریت محتوایتان، ممکن است کمی متفاوت باشد اما باید توجه کنید که این کدها را در بخش متنی قرار ندهید و آن را به بخش کد اضافه کنید تا تصویر اینماد نمایش داده شود.
بیشتر بدانیم : مالیات فروشگاه های اینترنتی در سال 1402 + نحوه محاسبه و نکات
تمدید نماد اعتماد الکترونیکی
در حال حاضر اینماد با اعتباری 2 ساله صادر می‌شود. نهایتا تا 3 هفته قبل از تاریخ انقضای آن باید درخواست تمدید را از طریق وب‌سایت ثبت نمایید.
نکات مهم در مورد اینماد
پس از دریافت اینماد یکسری مقررات وجود دارد که باید آنها را رعایت نمایید.
-
برای دریافت 2 تا 5 ستاره اینماد باید درخواست جدیدی در پنل کاربری اینماد ثبت نمایید. دریافت ستاره بیشتر به رضایت مشتریان، امنیت سایت و کیفیت محصول و خدمات شما بستگی دارد.
-
اگر برای ثبت سفارش محصول در سایت شما نیاز به ساخت حساب کاربری وجود دارد، باید یک نام کاربری و رمز عبور تست برای مرجع صادرکننده اینماد بسازید.
-
نمایش لوگو اینماد در سایت تا قبل از صدور آن غیر قانونی است.
-
اینماد دریافت شده به مدت 2 سال اعتبار دارد.
-
در طول فعالیت و اعتبار اینماد باید به متن تعهدنامه پایبند باشید.
-
در صورتی که به مدت ۳ ماه بدون دلیل قابل قبول فعالیت نداشته باشد، تذکر برای شما ارسال می‌شود.
من میتونم برای استارت آپم اینماد بگیرم؟
اگر امکان فروش اینترنتی از طریق سایت دارید میتونید درخواست اینماد داشته باشید حتی اگر کسب و کار خانگی باشید