اهمیت تولید محتوا برای کسب و کارهای آنلاین
محتوا در هر پلتفرم آنلاین و مجازی نقش مهم و اساسی دارد. به این دلیل که به سوالات مخاطب شما پاسخ می‌دهد و باعث ایجاد اعتماد، توسعه رابطه و ایجاد مشتری‌های جدید برای کسب و کار می‌شود. وقتی مخاطب عنوانی را جست و جو می‌کند، دنبال دقیق‌ترین پاسخ به سوال خود است و خواندن مطالب هجو و نامرتبط تنها وقت آن را تلف می‌کند. اگر محتوایی که توسط کسب و کار شما تولید می‌شود خیلی واضح و دقیق باشد، باعث می‌شود که به مرور زمان محبوبیت شما بین مخاطبان بیشتر شود و برای تمام سوالاتی که در ذهن دارند، اول به شما مراجعه کنند. با توجه به اینکه ما در حال حاضر در دنیای دیجیتال زندگی می‌کنیم، مخاطب به راحتی می‌تواند بین محتوای خوب و بد تمییز قائل شود و نباید تاثیر تولید محتوا بر کسب و کار را دست کم گرفت.کاربران همیشه از برند مورد علاقه خود انتظار محتوای ثابت و با کیفیت دارند.
در مورد مفاهیم و اصطلاحات تخصصی تولید محتوا مطالعه بیشتری داشته باشیم
-
افزایش محبوبیت برند و ایجاد اعتماد برای کاربر
می‌توان ایجاد محبوبیت و اعتماد برند بین کاربران را از تاثیر تولید محتوا بر کسب و کار دانست. یکی از سرمایه‌های هر برندی در دنیای دیجیتال و پرمشغله امروز، اعتماد مشتریان و کاربران است. وقتی مخاطبان محتوای شما ببیند یا بخواند، شروع به تحلیل و اظهار نظر در مورد آن می‌کنند. اگر محتوایی که تولید می‌کنید آموزنده و ارزشمند باشد، تصور مخاطب از تجارت و برند شما نیز همان خواهد بود، یک کسب و کار ارزشمند و قوی! هرچه ارزش بیشتری برای محتوای خود قائل شوید، ایجاد اعتماد با مخاطب هدف نیز بسیار آسان‌تر خواهد بود. بعلاوه، وقتی محتوای شما مورد تایید و پسند مخاطب قرار بگیرد شروع به انتشار آن در سایر پلتفرم‌های در دسترس خود می‌کند و به مرور زمان شما را به یک رهبر در صنعت خودتان تبدیل می‌کند. اینکه محتوای شما توسط شخصی غیر از خودتان در فضای مجازی منتشر شود نیز باعث ایجاد ذهنیت مثبت در سایرین و افزایش اعتماد آنها به شما می‌شود. در واقع این کار نقش "بازاریابی دهان به دهان" را برای شما ایفا می‌کند.
-
اثر نرخ تبدیل (Conversion Rate)
یکی از مهم‌ترین تاثیر تولید محتوا بر کسب و کار، افزایش نرخ تبدیل است. تولید محتوای با کیفیت باعث می‌شود که نرخ تبدیل وب سایت شما افزایش پیدا کند، زیرا از این طریق می‌توانید ارتباط موثری با مشتریان خود برقرار کنید. با تولید محتوای درست نه تنها اعتماد افرادی که به سایت شما مراجعه کردند را جلب می‌کنید، بلکه آنها را تشویق می‌کنید که به مشتری تبدیل شوند. وقتی اطلاعات مفید در اختیار کاربران قرار می‌دهید، باعث می‌شود خرید درست و آگاهانه داشته باشند و حس خوبی از خرید خود داشته باشند. این حس و تجربه خوب باعث مراجعه‌های بعدی مشتری و افزایش بیشتر نرخ تبدیل می‌شود.
-
کمک به بهبود سئو سایت
تاثیر تولید محتوا بر کسب و کار زمانی واضح می‌شود که به ساختارهای بیزنس شما کمک می‌کند و باعث بهبود سئو سایت می‌شود. سئو نقش اساسی در دیده شدن سایت شما در فضای آنلاین ایفا می‌کند و اگر قصد بهبود بخشیدن سئو را دارید، باید محتوای بهینه تولید کنید. موثرترین قسمت سئو، محتوای آن است. سایت‌هایی که محتوای وبلاگ منسجمی را منتشر می‌کنند، تعداد صفحات بیشتری را نسبت به آنهایی که هیچ محتوایی ثبت نمی‌کنند، ایندکس می‌کنند. هرچه صفحات بیشتری در سایت خود داشته باشید، گوگل باید صفحات بیشتری را ایندکس کند و در نتیجه‌ی موتور جست وجوی خود به کاربران نشان دهد. اگرچه داشتن صفحات بیشتر الزما باعث ترافیک بالاتر سایت نمی‌شود، اما فرصت مناسبی را برای برند شما ایجاد می‌کند تا رتبه بیشتری برای کلمات کلیدی خود دریافت کنید. گوگل زمانی که کاربر در سایت شما صرف می‌کند را بعنوان یکی از شاخص‌های ارائه محتوای ارزشمند سایت شما در نظر می‌گیرد و با تولید محتوای خوب می‌توانید ارزش و اعتبار سایت خود را در گوگل بالا ببرید.
-
راه مقرون به‌صرفه برای مشتری های جدید
ایجاد تماس‌هایی که منجر به فروش می‌شوند برای کسب و کارهای کوچکی که برای رشد برند خود و افزایش فروش به ترافیک ثابتی متکی هستند، اهمیت زیادی دارد. تولید محتوای با کیفیت علاوه بر مقرون‌به‌صرفه بودن، برای ایجاد تماس‌هایی که منجر به فروش می‌شوند بهترین گزینه است. از زمانی که محتوای خود را داخل سایت قرار می‌دهید تا موقعی که نتیجه آن را مشاهده کنید، کمی زمان سپری می‌شود، اما نمی‌توان اثر آن را دست کم گرفت. تمام افرادی که برای محتوای خود هزینه کردند، اثر آن را روی کسب و کار و فروش خود مشاهده کرده‌اند.
-
به نمایش گذاشتن تخصص شما در زمینه فعالیت خود
حقیقت این است که کاربر تمایل دارد با کسی ارتباط برقرار کند که در زمینه خود متخصص و آگاه باشد. تولید محتوای درست می‌تواند این هویت را برای برند شما ایجاد کند. این محتوا علاوه بر اینکه اطلاعات مفید و ارزشمندی در اختیار کاربران قرار می‌دهد، باعث می‌شود که مشتریان شما خرید آگاهانه‌ای داشته باشند. با انتشار هرکدام از مطالب خود به مشتریان نشان می‌دهید که به چالش‌هایی که در زمینه شما وجود دارد اهمیت می‌دهید و در صدد اطلاع‌رسانی هستید.
برای درک هویت کسب و کار بهتر است برندینگ یا برندسازی چیست؟ را مطالعه کنید
-
برقراری ارتباط عالی با مشتریان
نمی‌توان تاثیر تولید محتوا بر کسب و کار را در زمینه برقرار ارتباط با مشتری و کاربر دست کم گرفت. مشتریان ثابت هر برند و کسب و کاری، جز سرمایه‌های آنها محسوب می‌شوند. با توجه به اینکه مشتریان ثابت بخش قابل توجهی از برند شما را تشکیل می دهند، باید برای تقویت این ارتباط برنامه منسجمی داشته باشید. با تولید محتوای خوب می‌توانید علاوه بر حفظ مشتریان قدیمی و ثابت خود، مراجعان جدید را نیز به مشتری تبدیل کنید. محتوایی که تولید می‌کنید برای مشتری شما ارزش ایجاد می‌کند و باعث وفاداری بیشتر آنها می‌شود. هرچه کاربر تصور کند که برای شما ارزش دارد، ارتباط موثرتری با شما برقرار می‌کند.
-
تمایز شما با رقبا
یکی از عواملی که تاثیر تولید محتوا بر کسب و کار را نشان می‌دهد، تمایز آن کسب و کار با رقبای خود است. داشتن وجه تمایز با رقبای خود یکی از ملزومات هر تجارتی در دنیای دیجیتال است. بازاریابی محتوا نیز به این تمایز کمک شایانی می‌کند. موضوعات و محتواهایی که تولید می‌کنید می‌توانند نشان دهنده ارزش و تفاوت شما در مقایسه با سایرین باشد. به عنوان مثال، اگر فردی برای چالش‌هایی که در خرید خود دارد جست و جو کند، قطعا پاسخ خود را پیدا می‌کند. اما تمایل مردم بیشتر بر این است که با کسب و کار ارتباط برقرا کنند و مشکلات خود را توسط آنها حل کنند. هنگامی که به چالش‌هایی که در زمینه فعالیت شما وجود دارد ولی کسی به آن توجه نکرده می‌پردازید، به مخاطب خود این حس را القا می‌کنید که با سایر رقبا تفاوت دارید. زبان محتوای شما نشان دهنده شخصیت برند شما است. اینکه تمایل دارید خود را چگونه معرفی کنید و صدای برند خود را ایجاد کنید، تماما از طریق نوع محتوایی که تولید می‌کنید تعیین می‌شود. شخصیت برند باعث می‌شود که با خریداران هدف خود ارتباط برقرار کنید و نقطه تمایز خود را به آنها نشان دهید.
-
در تمام مراحل قیف بازاریابی تاثیر دارد
از قیف بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ استقبال زیادی شده‌است. اگر بخواهیم تعریف مختصری از قیف فروش در بازاریابی ارائه دهیم، یک مدل بازاریابی است که نشان می‌دهد مشتری برای خرید چه مسیری را طی می‌کند و شامل مراحلی قبل از خرید می‌شود.
قیف بازاریابی از سه مرحله تشکیل می‌شود که تولید محتوا در هر کدام از این مراحل نقش مهمی ایفا می‌کند. این مراحل شامل موارد زیر می‌شود:
-
بالای قیف (Top of Funnel-TOFU)
در بالای قیف، مشتریان احتمالی تازه شروع به آگاهی از مشکلات خود می‌کنند. بعلاوه، متوجه راه‌حل‌های موجود و در دسترس می‌شوند. تاثیر تولید محتوا بر کسب و کار در این مرحله، کمک به آموزش و تامین اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم‌گیری کاربران است.
-
میانه قیف (Middle of Funnel-MOFU)
در وسط قیف، افرادی که به تازگی به سایت شما مراجعه کردند در حال ارزیابی گزینه‌های خود برای محصولات یا راه‌حل‌ها هستند. محتوای این مرحله از قیف به منظور آموزش دادن به این افراد در مورد گزینه‌های موجود است. این کار به آنها اجازه می‌دهد تا انتخاب‌های خود را محدود کرده و به تصمیم نهایی خرید نزدیک‌تر شوند.
-
پایین قیف (Bottom of Funnel-BOFU)
هنگامی که افراد تازه وارد به انتهای قیف رسیدند، آماده تبدیل شدن به مشتری و کاربر بالفعل هستند. محتوا در این مرحله به معنای ایجاد تشویق نهایی برای خریدار و کمک به آنها برای تصمیم‌گیری آگاهانه خرید است.
-
پشتیبانی از تمامی استراتژی های دیجیتال مارکتینگ
یکی دیگر از موارد تاثیر تولید محتوا بر کسب و کار این است که محتوای ثابت و با کیفیت از تمام بخش‌های استراتژی بازاریابی دیجیتال پشتیبانی می‌کند. اکثر کسب و کارهای کوچک از بیشتر از یک ابزار در دیجیتال مارکتینگ خود استفاده می‌کنند. از ایمیل مارکتینگ گرفته تا سوشال مدیا مارکتینگ، تاکتیک‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید برای جذب استفاده کنید. کسب و کار شما باید به عنوان بخشی از هر متدی که در کمپین‌های بازاریابی دیجیتال خود به کار می‌گیرید، محتوای جذاب و با کیفیت بالا ایجاد کند.
