بازاریابی درونگرا یا ربایشی چیست؟

بازاریابی درونگرا یا ربایشی چیست

زمان مطالعه

7 دقیقه

تعداد بازدید

616

تعداد پرسش ها

0

افزودن به لیست علاقه مندی ها



اشتراک گذاری این مطلب
عسل زمانی
در مورد نویسنده : یک مهندس پرشور جوان در جست وجوی یادگیری مجموعه منظمی از بی نظمی ها

بازاریابی درونگرا یا ربایشی چیست؟

بازاریابی درونگرا یا ربایشی چیست

زمان مطالعه

7 دقیقه

تعداد بازدید

616

تعداد پرسش ها

0

افزودن به لیست علاقه مندی ها



اشتراک گذاری این مطلب

("بازاریابی ربایشی یا ربایش بازاریابی")

همه ی ما با تعریف بازاریابی در کسب و کارسنتی (افلاین )آشنا هستیم اما میخوهیم اینبار با مفهوم بازاریابی در دنیای مارکتینگ آن هم از نوع بازاریابی درونگرا،ربایشی یا جذبه ای  آشنا شویم وصحبت کنیم .

  • تعریف بازاریابی درونگرا؟
  • مزایا و معایب بازاریابی درونگرا؟
  • هدف از بازاریابی درونگرا؟
  • مثال هایی از بازاریابی درونگرا

بخش اول

بگذارید در ابتدا با تعریف بازاریابی برونگرا که مفهوم و تعریفی مقابل بازاریابی درونگرا دارد آشنا شویم.

 بازاریابی برونگرا(Out Bound) : به بیان ساده میتوان گفت بازاریابی برونگرا به روشی گفته میشود که در آن ارتباط بین مشتری و کسب وکار از سوی خود کسب وکاررانجام میشود مانند:دیدن تبلیغات مستقیم.

مانند بنرهای تبلیغاتی و..

از بازاریابی برونگرا بیشتر برای برندسازی و شناخته شدن برند استفاده میکنند.

 

 اما بازایابی درونگرا (In Bound) :   به بیان ساده  به مجموعه فعالیت هایی که نخستین بار خود مشتری احساس کند به سراغ ما آمده است و ما به سمت او نرفته ایم و ارتباط بین کسب و کار و مشتری از سوی مشتری صورت گرفته و اوست که مارا پیدا کرده است .

 بازاریابی درونگرا با نام های بازاریابی ربایشی ،جذبه ای ودرون سیستمی نیز معرفی شده است.

 

بخش دوم

بازاریابی درونگرا چیست؟

بازاریابی درونگرا نوعی استراتژی بازاریابی است که در آن به جای آنکه به صورت خارجی و ظاهری تبلیغات و خدمات را تبلیغ کرد سعی میشود مشتری های احتمالی یا همان مشتری های بازار هدف را به سمت وبسایت هدایت کرد  و درست در مقابل بازاریابی بیرونگرا  قراردارد.

بازاریابی درونگرا به مدلی از بازاریابی گویند که در آن صاحبان کسب و کار سعی میکنند با استفاده از از تکنیک هایی همانند آهنربا ،مشتریان خود را جذب کنند و مشتری به سوی آن ها آید. در یک مثال ساده وقتی یک شرکت آنقدر در یک موضوع ، خاص و حرفه ای کار کرده باشد که دیگر نیاز به بازاریابی برونگرا نداشته باشد که هر کسی  در حیطه ی کاری آن ها به دنبال خدماتی باشد با یک پرس و جو به آن ها برسد.

بازایابی درونگرا نیاز به فعالیت حرفه ای و تلاش مستمرومداوم درطول بازه ی زمانی بلند مدت دارد .

 

بخش سوم

محتوا

یکی ازاصلی ترین موارد در بازاریابی درونگرا "محتوا" است ؛ حال میتواند استفاده از هر مدل محتوایی باشد اعم از متن ، مقاله ، پاکست ،عکس ، ویدیو و فایل صوتی.در کسب و کار های سنتی تبلیغات دهان به دهان نمونه ای از بازاریابی درونگرا به حساب می آید و در کسب و کارهای اینترنتی و مارکتینگ این عمل از طریق تولید محتوای با کیفیت،مفید و کاربردی و جذب مخاطب از طریق موتورهای جست وجو، و تبدیل به مشتری شدن  از طریق بازاریابی درونگرا انجام میگیرد.

 

بخش چهارم

      مراحل بازاریابی درونگرا چیست؟

  • مرحله ی ابتدایی جذب(Attract) نام دارد که این مرحله خود شامل مراحل زیر است:
  1. تولید محتوای کاربردی
  2. استفاده از از روش های بازاریابی محتوا و موتورهای جست و جو
  3. نمایش در صفحه اول گوگل
  4.  تبدیل کاربراینترنت به بازدید کننده ی سایت
  5. اگر مراحل بالایی را به طور کامل انجام داده اید میتوانید به خودتان تبریک بگویید مرحله ی جذب به خوبی انجام شده است.

 

  • و اما مرحله ی دوم تبدیل یا (Convert):استفاده از روش های بازاریابی ایمیلی برای دعوت کاربر به یک عمل در سایت ؛هنگامی که یک بازدید کننده ی عادی اطلاعات تماس مانند ایمیل  خود را در اختیار گذاشته یعنی تبدیل به مشتری احتمالی و به بیان علمی سرنخ فروش یا همان(Lead).
  • مرحله ی سوم  نهایی کردن خرید (Close): در این مرحله میتوان با دادن یک پیشنهاد ویژه و ارائه ی کد تخفیف در مناسبت ها یک سرنخ فروش (Lead)را به خریدار سایت تبدیل کرد.وقتی یک کاربرکه سرنخ فروش بود به کسب و کار شما پول وارد کرد ،  باید او را در لیست مشتریان قرار داد.
  •  وپایانی خوشحال کردن مشتری (Delight)😊

باید توجه داشت که این مرحله به اندازه ی 3 مرحله ی قبلی حائز اهمیت است: باید از یک مشتری مشتری راضی و خوشحال بسازید .

نکته : این مرحله ارتباط مستقیمی با کیفیت محصول،خدمات و پشتیبانی شما دارد و اگر تین کار را درست انجام دهید خریدار را به مرحله جدید تر(ترویج دهنده)نزدیک کرده اید البته  برای اجرای این مرحله نیازمند یک طرح هستید ؛یک طرح دقیق و کاملا برنامه ریزی شده .

میخواهید چه چیز به یک بازدید کننده ی عادی سایتتان پیشنهاد کنید؟

آیا ارزش این را دارد که او اطلاعاتش را به شما بدهد یا خیر ؟

برای پاسخ به این موارد نیازمند  یادگیری مطالبی همچون اصول بازاریابی ،موتور جست و جو،سئو و اصول بازاریابی ایمیلی هستید .

 

بخش پنجم

مثال هایی از بازاریابی  جذبه ای یا همان درونگرا:

1)  شبکه های اجتماعی :مخاطب به دنبال سوال ها و نیازهای خود در یک وبسایت یا  شبکه ی اجتماعی مانند اینستاگرام با استفاده از هشتگ میگردد و به شما میرسد.

2) وبسایت و وبلاگ : مخاطب توسط گوگل و یا سایر موتورهای جست وجو به دنبال یک وبسایت میگردد؛بنابراین خودش جذب شده نه این که شمابا ارسال پیام او را وادار به بازدید از سایت خود کرده باشید.

3) یک دوست یک کاتالوگی از محصولات شرکتی x  دارد و راجب آن طوری توضیح داد که شما را ترغیب میکند با شرکت تماس گرفته یکی از محصولاتش را خریداری و امتحان کنید.

 

بخش ششم

مزایا و معایب بازاریابی ربایشی

بگذارید ابتدا از معایب آن صحبت کنیم به دلیل آنکه معایب بازاریابی ربایشی  بسیار کمتر از مزایای آن میباشد.

1) زمان بر بودن:اولین دلیلی  شاید برخی از کسب و کارها تمایل به اجرای آن نداشته باشند زمان بر بودن آن است؛ زیرا ابتدا باید مراحل تولید محتوا را پشت سر گذاشت سپس با تکنیک سئو و بهینه سازی مقاله ی خود را در گوگل بالا بیاورید پس از کسب اطلاعات از بازدید کنندگان آن ها را در یک موقغیت مناسب  به خرید دعوت کنید و خب برخی کسب و کارا تنها به فروش فکر میکنند و فقط میخواهند در یک بازده ی زمانی فروش بالا را تجربه  باشد اما باید گفت که زمان بر بودن بازاریابی درونگرا ارزش دارد .

2) تخصصی بودن : دومین عیبی  که اصلا از نظر صاحب نظران دنیای دیجیتال مارکتینگ عیب نمیاشد تخصصی بودن آن است اما چرا؟!

      به دلیل آنکه بسیاری از شرکت ها منابع انسانی لازم برای آموزش دیدن تخصصی در مراحل گفته شده را ندارند و از طرفی هم فکر میکنند که فراهم آوردن آن بسیار زمان بر است پس راحت آن است که با یک جابجایی مالی ساده کمپین تبلیغاتی خود را به سرعت اجرا کنند تمام.

اما برویم سراغ مزایای جذاب بازاریابی درونگرا و ربایشی از مزایای  بازاریابی درونگرا میتوان به ویژگی های زیر اشاره کرد:

  • هدفمند بودن: مهمترین ویژگی این بازاریابی همین است زیرا شما نیازی نیست دربرای یک جامعه آماری بزرگ و گسترده  با سلیقه های متفاوت تبلیغ آماده کنید در بازاریابی جذبه ای کاملا فعالیت متناسب با ویژگی ها بازارهدف است و تک تک کسانی که وارد سایت شما میشوند میتوانند به خریدارو مشتری تبدیل شوند.
  • بازدهی و اثر بخشی بالا: در بازاریابی درونگرا و جذبه ای میتوان بر روی کلمات کلیدی و یا کلید واژه های مختفی کار کرد و از چندین بازار هدف مشتری جذب کرد.
  • قابل مشاهده و آنالیز بودن: در بازاریابی ربایشی همه چیز پیش رو ، وقابل مشاهده است ؛چه تعداد بازدید کننده به سایت می آید، پس از ورود چه میکنند و این که چرا خرید نکرده اند .

به راحتی میتوان همه چیز را کنترل و نقص ها را بر طرف کرد.  

  •  هزینه ی پایین تر و کمتر: بازاریابی ربایشی نسبت به بازاریابی برونگرا هزینه ی کمتری دارد زیرا هزینه آن بیشتر مربوط به زمان و یادگیری و اجرا و پیاده سازی است.

 

بخش هفتم

 

نخستین بار چه کسی عبارت بازاریابی درونگرا را به کار برد؟

 

بسیاری نخستین بار مفهوم بازاریابی درونگرا را از ست گادین شنیده اند البته او از اصطلاحPermission Marketing)) یا بازاریابی با محور مشتری استفاده کرد ؛اما به هر حال مفهومی که مطرح کرد همان مفهومی بود که قبل ازاوبا اصطلاح بازاریابی درونگرا یا ربایشی مطرح شده بود . ست گادین بر این تاکید داشت که کسب و کار نباید پیام خود را با متوقف کردن ناخواسته ی مخاطب نگامی که مشغول پیگیری کار دیگری است به اوبرسانید ؛اما مهم آن است که بدانید این واژه نخستین بار در سال 2005برایان هالگین (نیان گذار و مدیر عامل سایت Hubsport)  به کار برده شده است .وی معتقد بود که این بازاریابی میتواند برای 2 گروه از کسب و کارها مفید باشد.

1)کسب و کارهای کوچک با درآمد بزرگ

2)شرکت های دانش بنیان

البته برایان هالگین در نوشته ها و مصاحبه های  جدید خود که در فضای امروزی بازاریابی درونگرا حتی میتوان برای شرکتی که در فهرست 500برتر فورچون (فهرستی از 500 شرکت  بین المللی فعال درصنایع مختلف)قرار دارد نیز مفید باشد .

 

 

 

عسل زمانی
در مورد نویسنده : یک مهندس پرشور جوان در جست وجوی یادگیری مجموعه منظمی از بی نظمی ها


نظرات
0